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よくあるご質問

  • No : 2893
  • 公開日時 : 2024/02/26 17:10
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【デビット】明細の意味を知りたい(Vサガク)

回答

OliveフレキシブルペイのデビットモードもしくはSMBCデビットのお支払金額に差額が発生した場合の表記です。

差額分は、返金または再引き落としで調整されます。
また、二重で調整される場合もありますが、しばらくすると再調整されます。ご安心ください。

差額の発生理由と、差額が発生した取引の確認方法は以下の通りです。

差額の発生理由

  • 海外加盟店(ネットショッピング含む)での利用後、為替レートに変動があった場合
  • 購入内容の変更またはキャンセルが発生した場合
  • 加盟店の売上情報が一定期間(※)を過ぎても届かず、返品(キャンセル)扱いとなった場合
    • 海外ショッピングの場合はお支払日から10日、国内ショッピングの場合はお支払日から20日

差額が発生した取引の確認方法

明細の「Vサガク」に続く6桁の番号と同一の番号の取引が、その差額が発生した取引です。

  1. (例)23.11.15 Vサガク123456 1000円+
    23.10.01 V123456 1000円-
    ⇒2023年10月1日の「123456」での利用代金1,000円分を2023年11月15日に返金

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