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よくあるご質問

  • No : 262
  • 公開日時 : 2019/11/27 09:00
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振込を取り消すことはできますか?

回答

  • SMBCダイレクトで受け付けた振込は、原則として取消を行うことはできません。
  • お客さまのご都合により組戻(振込資金のお戻し)お手続をご希望の場合は、下記フリーダイヤルまでご連絡・ご相談ください。
  • 資金のお戻しができない場合がございます。
  • 資金が返却された場合は、組戻変更手数料がかかります。
    組戻手数料についてはこちら
    また、振込手数料はお戻しできませんので、予めご了承ください。

【ご連絡先】

フリーダイヤル 0120-56-3143

(携帯電話・PHSからもご利用いただけます)

海外からの通話等フリーダイヤルをご利用いただけない場合(通話料有料)
東京:03-5745-5051   大阪:06-6258-0012

【受付時間】

毎日:9時~21時

  • 1月1日~3日と5月3日~5日を除きます。
  • 振込先の内容相違等でお振込ができなかった場合、振込資金についてはご連絡することなく出金口座へお戻しいたしますが、振込手数料はお戻しできません。
  • 先日付振込の場合、振込指定日の午前4時までは、パソコン、スマホ、モバイルより取消をすることができます(手数料無料)。「振込・振替」メニューの「予約振込の明細確認・取消」を選択し、対象の明細を一度取り消してから、再度、先日付振込を行ってください。
  • また、支店窓口やATMで行った振込の組戻をご希望の場合、お手続きされた支店へお問い合わせください。
  • 店舗外ATMもしくはコンビニATMで行った振込は、当行最寄の支店へお問い合わせください。
 

アンケート:ご意見をお聞かせください

その他ご不明な点は、電話やインターネットで相談もできます。