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よくあるご質問

  • No : 2214
  • 公開日時 : 2017/10/02 09:00
  • 更新日時 : 2017/10/02 13:52
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口座名義人が死亡しました。どのような手続が必要ですか?

回答

お亡くなりになったご連絡(口座の入出金停止)

お亡くなりになったお客さまのお取引内容がわかるもの(通帳・キャッシュカードなど)をご準備の上、お電話またはお近くの店舗にご来店いただきお知らせください。

今後のお手続や、ご用意いただく書類についてご案内します。

【三井住友銀行 田町相続オフィス】

月~金 9:00 ~   16:00
(土日・祝日および12月31日、1月1日~3日を除く)

フリーダイヤル 0120-141-611(通話料無料)

  • 携帯電話・PHSからもご利用いただけます。

  • お電話のかけ間違いが増えております。番号をよくお確かめの上、お間違えのないようご注意願います。

  • 休日明けや平日の正午前後は、お電話が集中し、繋がるまでにお時間がかかる場合があります。
    あらかじめご了承ください。

お亡くなりになったお客さまの口座は、お亡くなりになった事実のご連絡と同時に相続手続が終わるまで停止させていただきます。

  • 預金の預け入れ・引き出し
  • 預金口座からの引き落とし
  • 預金口座への振込
  • 貸金庫の開閉     等

公共料金などの定期的な引き落とし、家賃の振込などの予定がある場合は、お早めに引落口座や入金口座の変更手続をお取りください。

以下の場合は、お近くの店舗へ直接ご相談ください。

お亡くなりになったご連絡(当行との取引停止)がすでに済んでいる場合
お亡くなりになった方の口座の有無や、取引店・口座番号がわからない場合
弁護士・司法書士など相続人以外の方の場合

店舗検索

相続のお手続方法についてくわしくはこちらをご覧ください。

アンケート:ご意見をお聞かせください

その他ご不明な点は、電話やインターネットで相談もできます。