• 文字サイズ変更
  • S
  • M
  • L

よくあるご質問

  • No : 2152
  • 公開日時 : 2020/11/11 10:00
  • 印刷

【SMBCデビット】暗証番号を教えてほしい

回答

SMBCデビットの暗証番号はセキュリティの観点からお伝えすることができません。
暗証番号がご不明の場合は、カード再発行のお手続および暗証番号の再設定が必要となります。なお、デビット単体型カードか、キャッシュカード一体型カードかで、お手続きが異なります。詳細は以下ご確認ください。

  • カード表面に店番号、口座番号の表記が「ない」カードが単体カード、「ある」カードが一体型カードです。

①デビット単体型カードの場合

カード名義ご本人さまよりSMBCデビットデスクまでご連絡をお願いします。
なお、カードの再発行には1~2週間程度お時間をいただきますので、あらかじめご了承ください。

SMBCデビットデスク

0570-009-988

東京(03)6627-4388 大阪(06)7636-9417

  • 最初に音声ガイダンスが流れますので、音声ガイダンスに従って「3」を電話機でご入力ください。
  • 受付時間:毎日10:00~17:00(12月30日~1月3日は除きます)

②キャッシュカード一体型カードの場合

お手数ですがご来店の上お手続をお願いします。
ご来店の際は、以下のものをお持ちください。なお、カードの再発行には2週間程度お時間をいただきますので、あらかじめご了承ください。

  • 海外ATMをご利用の際は、SMBCデビットの暗証番号を入力する必要があります。
  • キャッシュカードの暗証番号を入力され、ご利用いただけない事例が発生しておりますのでご注意ください。

<ご来店時にお持ちいただくもの>

  • キャッシュカード一体型カード
  • お届け印
  • ご本人さま確認書類(※)
  • 以下のいずれかの書類原本をお持ちください。
    運転免許証(有効期限内のもの)
    パスポート(有効期限内のもの)
    個人番号カード(有効期限内のもの)
    各種健康保険証(有効期限内のもの)
    住民票の写し(発行日より6ヵ月以内のもの)
    印鑑証明書(発行日より6ヵ月以内のもの)

アンケート:ご意見をお聞かせください

その他ご不明な点は、電話やインターネットで相談もできます。