よくあるご質問

お申込完了後のデザイン変更はできません。カード発行後に再発行手続が必要になります。

①デビット単体型カードの場合

デザイン変更届をお送りしますので、返送により再発行できます。SMBCデビットデスクまでご連絡ください。

• デザイン変更にはカード1枚につき1,080円手数料がかかります。
• キャッシュカード一体型カードへの変更に伴いデザインも変更する場合は、お手数ですが、最寄りの窓口へご来店のうえお手続きをお願いします。

②キャッシュカード一体型カードの場合

お手数ですが最寄の窓口へご来店のうえお手続きをお願いします。

SMBCデビットデスク

0570-009-988

東京(03)6627-4388 大阪(06)7636-9417

• 最初に音声ガイダンスが流れますので、ガイダンスに沿ってメニューをお選びください。
• 受付時間：毎日9:00～17:00（12月30日～1月3日は除きます）※
• ※現在、新型コロナウィルスの感染拡大防止対策として、受付時間を10:00～16:00に短縮しております。お電話がつながりにくくなっておりますが、あらかじめご了承ください。（2020年4月8日更新）