よくあるご質問

ワンタイムパスワードカードの電池が少ない（Endの表示）場合や切れた場合は、以下いずれかの対応が必要です。

• ●三井住友銀行アプリのワンタイムパスワードへ切替
• ●ワンタイムパスワードカードの再発行

ワンタイムパスワードご利用方法のページより、本人確認の方法を「電話番号」、「マイナンバーカード」、「運転免許証」のいずれかから選択の上、切替手順をご確認ください。

ワンタイムパスワードご利用方法のページに移動

アプリにログインの上、以下の順にタップ

1. 1ホーム画面右下の「≡メニュー」＞「セキュリティ設定」タブ内の「セキュリティ設定」
2. 2セキュリティ設定画面の「インターネットバンキングのセキュリティ設定」
3. 3「ワンタイムパスワードの交換申込」より画面に沿ってお手続きください。

1. 1以下リンクよりSMBCダイレクトにログイン
2. 2「ワンタイムパスワードの交換申込」をクリック（タップ）の上、画面に沿ってお手続きください。

SMBCダイレクトにログイン

上記でワンタイムパスワードカードの再発行ができない場合は窓口で手続を承ります。

お届印、ご本人さま確認書類、ワンタイムパスワードカードの3点をお持ちの上、お近くの店頭窓口（お取引店以外でも可）でお手続きください。