口座開設アプリでお申し込みいただいたカードの種類によって、お届けまでにかかる日数が異なります。詳細は以下をご確認ください。
なお、デビット一体型キャッシュカード(キャッシュカードは原則デビットカードと一体で発行いたします)とクレジットカードは別便で郵送いたします。
お申込日から1~2週間程度でVJA株式会社より簡易書留でお届けします。
なお、ご不在時は、日本郵便より「VJA株式会社」の差出人名で不在通知をお届けします。
■ 当行で別の口座をご開設済の場合
「発行済」と表示されてから、1~2週間経過してもキャッシュカードが届かない場合は、以下をご確認の上、お手数ですがSMBCデビットデスクまでご連絡ください。
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日本郵便よりVJA株式会社の差出人名で不在通知が届いていないか
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デビット一体型キャッシュカードを同居人の方がお受け取りになられていないか
SMBCデビットデスク
0570-009-988
- ※最初に音声ガイダンスが流れますので、ガイダンスに沿ってメニューを選択してください。
海外から等ナビダイヤルを利用いただけない場合(通話料有料)
東京(03)6627-4388 大阪(06)7636-9417
- ※受付時間:毎日10:00~17:00(12月30日~1月3日は除きます)
- ※デビットカードについてくわしくはこちら