よくあるご質問

登録住所の確認、変更方法は以下の通りです。

• ※お手続には、SMBCセーフティパスの登録またはワンタイムパスワードの有効化が必要です。
• SMBCセーフティパスについてくわしくはこちら
  ワンタイムパスワードについてくわしくはこちら

• 三井住友銀行アプリ

  三井住友銀行アプリにログインの上、以下の順でタップ

  1. 1画面右下「≡メニュー」
  2. 2「住所・電話番号」で現在の届出住所を確認
  3. 3「住所の変更」
  4. 4郵便番号を入力の上、「検索」
  5. 5「都道府県・市区町村・丁目」を選択の上、以降の住所を入力
  6. 6「変更内容の確認」
  7. 7変更内容を確認の上、「変更」
  8. 8ワンタイムパスワードを入力（または自動入力）
  9. ※事前にSMBCセーフティパスの登録をしている場合、ワンタイムパスワードの入力は不要です。
  10. 9「本人確認書類のアップロード等が必要です」と表示された場合は、「次へ」よりアップロード
  11. 1. ※ブラウザへ遷移します。

  インターネットバンキング（SMBCダイレクト）

  SMBCダイレクトにログインの上、以下の順でクリック（タップ）

  1. 1画面左側「≡メニュー」＞「各種お手続」
  2. 2お客さまの登録情報欄「住所変更」で現在の届出住所を確認
  3. 3ご自宅住所の変更欄「変更の場合はこちら」の右側「えんぴつマーク」
  4. 4郵便番号を入力の上、郵便番号で住所検索
  5. 5「都道府県・市区町村」を選択の上、以降の住所を入力＞「確定」
  6. 6画面スクロールの上、「確認」
  7. 7変更内容を確認の上、ワンタイムパスワードを入力＞「次へ」
  8. ※事前にSMBCセーフティパスの登録をしている場合、ワンタイムパスワードの入力は不要です。
  9. 8「続けて、本人確認書類のアップロード等が必要です」と表示された場合は、「次へ」よりアップロード

   

  上記で解決しない場合は下記リンクをご確認ください。

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