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よくあるご質問

『 ご利用にあたって 』 内の回答

検索結果61件中 21 - 40 件を表示

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  • 一部のiOS端末で三井住友銀行アプリが起動しない。

    現在、一部のiOS端末(iPhone 5s, 6)において三井住友銀行アプリが正しく起動しない場合がございます。 正しく起動しない場合は、以下の順でご操作をお試しください。 ① 設定 > バッテリー > 低電力モード > 解除(トグルをオフ) その後、アプリを起動 ② 充電ケーブルを... 詳細表示

    • No:3859
    • 公開日時:2020/04/30 13:00
  • 利用できない口座はありますか?

    下記の口座等、一部サービス利用口座としてご登録いただけない口座がございますので、あらかじめご了承ください。 非居住者預金・証書式定期預金・納税準備預金・財形預金・通知預金・通帳式外貨預金等 また、電話投票制度専用口座(競馬・競輪・競艇等)は、サービス利用口座として登録できますが、申込代表口座としては指定できま... 詳細表示

    • No:811
    • 公開日時:2018/03/19 07:30
  • 家族名義の口座をサービス利用口座に追加することはできますか?

    申し訳ございませんが追加いただけません。サービス利用口座に追加できる口座は、申込代表口座と同一名義、同一住所のご本人の口座に限ります。ご家族名義の口座をインターネットバンキングでご利用になりたい場合は、別途新規でお申し込みください。 詳細表示

    • No:800
    • 公開日時:2018/03/19 07:30
    • 更新日時:2020/04/23 10:37
  • SMBCダイレクトの利用について、サービス手数料は必要ですか?

    ご契約、ご利用に際しての手数料は必要ありません。 ただし、以下のサービス等一部については、手数料が別途かかります。 → 手数料一覧 振込 住宅ローン全額繰上返済 定額自動送金《きちんと振込》 通帳、キャッシュカードの再発行 また、次の料金はお客さまのご負担となりますのでご了承くださ... 詳細表示

    • No:813
    • 公開日時:2020/11/11 13:00
  • SMBCダイレクトを海外で利用する場合に注意することはありますか?

    SMBCダイレクトの利用は国内在住のお客さまに限らせていただいておりますので、 長期海外勤務等で、出国にあたり当行に住所変更の手続をされたお客さまはご利用いただけません。 海外の旅行先等からご利用いただく場合は以下の内容にご留意ください。 海外のプロバイダーによっては、通信状態が悪く当行までアクセスでき... 詳細表示

    • No:301
    • 公開日時:2007/11/07 18:31
  • どんなブラウザでも利用できますか?

    インターネットバンキングをご利用いただく場合は、以下のブラウザをご利用ください。 ご利用推奨ブラウザ Windowsをご利用の場合 Macintoshをご利用の場合 Internet Explorer9 以上、Microsoft Edge 最新版 Google Chrome ... 詳細表示

    • No:1569
    • 公開日時:2017/01/23 09:00
  • インターネットバンキングで定期預金の口座を開設できますか?

    開設いただけます。 初めて定期預金のお取引をしていただく際に自動的に口座開設いたしますので、特段の手続きは不要です。 口座開設時の留意点 分離課税のお取り扱いとなります。(マル優をご希望のお客さまは、恐れ入りますが、お取引店にご相談ください。) 口座開設店は申込代表口座と同一店とします。 ... 詳細表示

    • No:672
    • 公開日時:2020/11/11 13:00
  • マイナンバーの届出が必要な取引を教えてください。

    マイナンバーの届出が必要となるおもな取引は、リーフレット「銀行の窓口でもマイナンバーが、必要です(968KB)」をご覧ください。 詳細表示

    • No:2454
    • 公開日時:2018/03/23 09:00
    • 更新日時:2020/04/23 09:21
  • 一部のiOS端末で三井住友銀行アプリをアップデートできず、ログインできない。

    2020年4月のアップデート(Ver.8.6.11)以降、一部のiOS端末(iPhone 4s, 5, 5c)が三井住友銀行アプリのサポート対象外となっております。(くわしくはこちら)そのため、サポート対象外の端末やOSバージョンにおいては、ログイン時に最新版のアプリへアップデートが要求されたとしても、最新版のア... 詳細表示

    • No:3903
    • 公開日時:2020/05/19 17:00
  • 法人でも利用できますか?

    SMBCダイレクトのご利用は、個人のお客さまに限らせていただいております。法人のお客さまは、三井住友銀行のEB(エレクトロニックバンキング)サービスをご利用ください。 (法人のお客さま > EB エレクトロニックバンキングサービス へリンクします) 詳細表示

    • No:816
    • 公開日時:2018/03/19 07:30
  • 申込代表口座を別の口座に変更したい場合は?

    申込代表口座を別の口座に変更したい場合は、窓口でのお手続となります。 申込代表口座のお届け印、ご本人さま確認書類をお持ちの上、お近くの支店窓口にて、お手続きください。 店舗・ATMについて、くわしくはこちら 取引履歴や登録してある振込先は引き継がれません。また、現在お使いのパスワードカードは無効となりま... 詳細表示

    • No:1677
    • 公開日時:2018/03/19 07:30
  • パスワードカードに切り替えた際、暗証カード・パスワード生成機はどうしたらいいですか?

    暗証カードは、2020年11月9日より順次、お取扱を終了いたしました。 また、パスワード生成機についても、2020年9月14日をもって、お取扱を終了いたしました。 暗証カードおよびパスワード生成機はお客さまご自身でご廃棄ください。 なお、SMBCダイレクトのログイン方法を「契約者番号でのみログイン」に設... 詳細表示

    • No:13
    • 公開日時:2020/11/16 08:40
  • 利用開始手続をすると何がいつ頃届くのですか?

    パスワードカード(スマホアプリ版)での利用開始となるため、お届けするものはございません。パスワードカード(スマホアプリ版)のページをご覧いただき、パスワードカード(スマホアプリ版)をダウンロードしてください。 詳細表示

    • No:810
    • 公開日時:2018/03/19 07:30
  • マイナンバーの届出に必要な書類を教えてください。

    個人のお客さまは、マイナンバーカードを窓口にお持ちいただければ、マイナンバーを届出いただけます。 マイナンバーカードの有効期限は、発行から10回目の誕生日まで(※)です。また、マイナンバーカードには、現住所および現名義の記載が必要です。お持ちいただく前に、ご確認をお願いします。 その他の書類や、法人の... 詳細表示

    • No:2448
    • 公開日時:2018/03/23 09:00
    • 更新日時:2020/04/23 09:22
  • 電話投票制度専用口座(競馬・競輪・競艇等)は利用できますか?

    サービス利用口座としてご登録・ご利用いただけますが、申込代表口座としてはご利用いただけません。(インターネット・電話からのお申し込みもできません。) また、電話投票制度専用口座は、当制度の都合上、お取り扱いできない時間帯がありますが、インターネットバンキング(またはテレホンバンキング)でのご利用に際しても同様で... 詳細表示

    • No:799
    • 公開日時:2020/11/11 13:00
  • 現在海外に住んでいますが、利用開始手続できますか?

    お手続きいただけません。SMBCダイレクトのご利用は、日本国内在住の個人のお客さまに限らせていただいております。 詳細表示

    • No:808
    • 公開日時:2018/03/19 07:30
  • インターネットバンキングで外貨預金口座を開設できますか?

    開設いただけます。 初めて外貨預金のお取引をしていただく際に自動的に口座開設いたしますので、特段の手続は不要です。 口座開設時の留意点 分離課税のお取扱となります(マル優のお取扱はできません)。 申込代表口座と同じ取引店に口座を開設します。 新たに開設する口座のお届け出印は申込代表口座と同一... 詳細表示

    • No:812
    • 公開日時:2018/06/04 07:00
  • 普通預金・定期預金・特典付積立<りぼん>の口座開設をすると、キャッシュカード・通帳はいつ届きますか?

    お申し込み受付後、1週間~10日間ほどでお届けのご住所あてに簡易書留で郵送いたします。 定期預金・特典付積立<りぼん>の場合、キャッシュカードは送られません。 詳細表示

    • No:796
    • 公開日時:2006/12/04 11:41
  • 利用開始手続中に、キャッシュカードの暗証番号を間違って入力したため、手続ができなくなってしまいました。

    インターネット・電話からのお申込はできませんので、書面によるお手続が必要になります。 お近くの支店窓口でおたずねください。 【ご来店時にお持ちいただくもの】 ご本人であることを確認できる顔写真入りの公的証明書(運転免許証、パスポート等) お届け印 キャッシュカード なお、SMBCダイレ... 詳細表示

    • No:190
    • 公開日時:2018/03/19 07:30
  • 携帯電話やPHSからもテレホンバンキングを利用できますか?

    下記フリーダイヤルからご利用いただけます。 【ご連絡先】 0120-56-3143 (携帯電話・PHSからもご利用いただけます) 海外からの通話等フリーダイヤルをご利用いただけない場合(通話料有料) 東京:03-5745-5051 大阪:06-6258-0012 ... 詳細表示

    • No:207
    • 公開日時:2007/01/31 15:45

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