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よくあるご質問

『 お困りの際は 』 内の回答

検索結果72件中 51 - 60 件を表示

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  • マイナンバーの届出が必要な取引を教えてください。

    マイナンバーの届出が必要となるおもな取引は、リーフレット「銀行の窓口でもマイナンバーが、必要です(968KB)」をご覧ください。 詳細表示

    • No:2454
    • 公開日時:2018/03/23 09:00
    • 更新日時:2020/04/23 09:21
  • 海外在住のため、マイナンバーが通知されていません。それでもマイナンバーの届出は必要なのですか?

    国内に住民票がなくマイナンバーが付番(ふばん)されていないお客さまは、マイナンバーを届出する必要はございません。窓口などで、マイナンバー届出のご案内をさせていただきますが、その際は、付番されていない旨をお知らせください。 詳細表示

    • No:2453
    • 公開日時:2018/01/22 13:44
    • 更新日時:2020/04/23 09:21
  • 住所登録の際、番地が入力できないのですが、どうしたらいいですか?

    【番地がすべて入力できない場合は、空欄にしていただき、残り住所をステップ4へ記載お願いします。 詳細表示

    • No:2420
    • 公開日時:2017/12/13 00:00
  • 被相続人の口座から自動引き落としされていた内容を教えてもらえますか?

    電話によるご照会は受け付けておりませんので、 お亡くなりになったお客さまのお取引内容がわかるもの(通帳・キャッシュカードなど)をお持ちいただき、 お近くの店舗にご来店ください。 ご来店の際には、以下の書類をご準備ください。 ●戸籍謄本など、口座名義人さまがお亡くなりになったことが確認できる書類 ●お... 詳細表示

    • No:2220
    • 公開日時:2017/10/02 09:00
  • 「平成」表記の手形・小切手はそのまま使用できるのか。

    「平成」表記の手形・小切手はそのままご使用いただけますが、訂正する場合は、「平成」に二重線を引き、新元号をご記入ください。 旧元号を訂正いただく場合の訂正印は不要です。 (例)2019年6月1日の日付を記入する場合 ①平成31年6月1日 ○○(新元号) ②平成1年6月1日 ○○(新元号) ③... 詳細表示

    • No:2857
    • 公開日時:2019/02/07 08:50
  • 相続人の一人が外国に住んでいて、実印や印鑑登録証明書が無い場合はどうすればよいですか?

    相続人さまが外国に居られる場合は、当行所定の「相続に関する依頼書」に、大使館員や公証人の面前で署名し、依頼書にサイン証明を受けてください。 また、相続人さまの本人確認資料として、「在留証明書」をあわせてご提出ください。 日本に帰国中でご来店いただける場合は、「署名(サイン)証明書」で証明された署名(サイン)... 詳細表示

    • No:2264
    • 公開日時:2017/10/02 09:00
  • 海外から残高照会ができない?

    以下の方法で残高照会が可能です。 インターネット キャッシュカードをお持ちのお客さまであれば、普通預金の残高照会が可能です。 ログイン後、「残高・明細」ボタンをクリックしてください。ログイン時に入力いただいた口座の残高・入出金が表示されます。 ログインはこちら サービスについてくわしくは... 詳細表示

    • No:10
    • 公開日時:2020/05/11 11:00
  • A8311エラーが表示されて手続きができません。

    お申し込み頂いた収納機関の事情により、インターネット口座振替のお手続きができない可能性があります。 ※ドコモ口座、d払いにつきましては、株式会社NTTドコモにて当行口座の新規登録を停止しております。 ※PayPal(ペイパル)につきましては、当行口座の新規登録を停止しております。 詳細表示

    • No:4068
    • 公開日時:2020/09/16 17:35
    • 更新日時:2020/09/24 07:55
  • マイナンバーの届出に必要な書類を教えてください。

    個人のお客さまは、マイナンバーカードを窓口にお持ちいただければ、マイナンバーを届出いただけます。 マイナンバーカードの有効期限は、発行から10回目の誕生日まで(※)です。また、マイナンバーカードには、現住所および現名義の記載が必要です。お持ちいただく前に、ご確認をお願いします。 その他の書類や、法人の... 詳細表示

    • No:2448
    • 公開日時:2018/03/23 09:00
    • 更新日時:2020/04/23 09:22
  • 三井住友銀行のホームページを見ることができなくなりました。

    ブラウザのセキュリティ設定に問題がある可能性があります。 最新のブラウザをご利用いただくか、ブラウザの設定でTLS1.2を有効にしてください。 TLS1.2を有効にする方法については、ブラウザ提供元にご確認ください。 ※2020年9月13日よりセキュリティ強化のため、TLS1.1以下での通信を無... 詳細表示

    • No:4063
    • 公開日時:2020/09/14 08:40

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