マイナンバーの届出にあたり、マイナンバーカードには旧住所（旧名義）が記載されています。これでもマイナンバーの届出はできますか？

マイナンバーを届出いただくときは、現住所（現名義）が記載されたマイナンバーカードをご提示ください。 マイナンバーカードの住所（名義）書換えの手続は、現住所を管轄する市区町村役場でできます。 詳細表示

被相続人の口座への振込は継続できますか？

お亡くなりになった方と当行との取引は、亡くなられた事実のご連絡と同時に、停止させていただきます。 公共料金などの定期的な引き落とし、家賃の振込などの予定がある場合は、お早めに引落口座や入金口座の変更手続をお願いします。 詳細表示

相続人の一人が外国に住んでいて、実印や印鑑登録証明書が無い場合はどうすればよいですか？

相続人さまが外国に居られる場合は、当行所定の「相続に関する依頼書」に、大使館員や公証人の面前で署名し、依頼書にサイン証明を受けてください。 また、相続人さまの本人確認資料として、「在留証明書」をあわせてご提出ください。 日本に帰国中でご来店いただける場合は、「署名（サイン）証明書」で証明された署名（サイン）... 詳細表示

新元号表記の手形・小切手は改元後、すぐに発行されるのか。

新元号表記の手形・小切手の発行には一定のお時間をいただきます。 ご理解のほど、よろしくお願い申し上げます。 詳細表示

海外在住のため、マイナンバーが通知されていません。それでもマイナンバーの届出は必要なのですか？

国内に住民票がなくマイナンバーが付番（ふばん）されていないお客さまは、マイナンバーを届出する必要はございません。窓口などで、マイナンバー届出のご案内をさせていただきますが、その際は、付番されていない旨をお知らせください。 詳細表示

以前、銀行にマイナンバーを届出しました。マイナンバーが必要な手続のときには、繰り返しマイナンバーの届出が必要ですか？

基本的には、1度、届出していただければ、繰り返し届出していただく必要はございません。ただし、投資信託取引のある方の住所変更など、一部の取引では、繰り返しマイナンバーを届出していただく必要がある場合もございます。 詳細表示

外国送金の事前登録で、本人確認書類のアップロードができません。

本人確認書類のアップロードができない場合は、ファイルの状況をご確認ください。 ①ファイルのサイズをご確認ください。 アップロードできるファイルのサイズは3MBまでとなっております。 3MBを超えている場合は、サイズの縮小をお試しください。 ※ サイズの縮小方法についてはご利用されている端末... 詳細表示

新元号表記の帳票・書式は、改元後、すぐに発行されるのか。

新元号表記の帳票・書式の発行には一定のお時間をいただきます。 ご理解のほど、よろしくお願い申し上げます。 詳細表示

マイナンバーカードが手元にありません。他の書類でマイナンバーの届出はできませんか？

マイナンバーカードでなくても、他の書類でマイナンバーの届出ができます。 くわしくは、リーフレット「マイナンバーの届出にご協力ください（1,643KB）」をご覧ください。 詳細表示

通知カードが手元にありません。マイナンバーの届出はできませんか？

通知カードでなくても、マイナンバーの届出ができます。 くわしくは、リーフレット「マイナンバーの届出にご協力ください（1,643KB）」をご覧ください。 通知カードは、市区町村役場で、再発行の手続ができます。くわしくは、住民票のある市区町村役場にお問い合わせください。 詳細表示