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よくあるご質問

『 お困りの際は 』 内の回答

検索結果49件中 31 - 40 件を表示

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  • 相続手続に使用する戸籍謄本や印鑑登録証明書の発行時期に制限はありますか?

    戸籍謄本は発行より1年以内のもの、印鑑登録証明書は発行より6ヵ月以内のものをご準備ください。 戸籍謄本に代えて「法定相続情報一覧図の写し」をご提出いただく場合は、一覧図の作成日より1年以内のものをご準備ください。

    • No:2216
    • 公開日時:2017/10/02 09:00
  • 被相続人の口座の有無や残高などを教えてもらえますか?

    電話によるご照会は受け付けておりません。 お亡くなりになったお客さまのお取引内容がわかるもの(通帳・キャッシュカードなど)をお持ちいただき、お近くの店舗にご来店ください。 ご来店の際には、以下の書類をご準備ください。 ●戸籍謄本など、口座名義人さまがお亡くなりになったことが確認できる書類 ●お手続...

    • No:2262
    • 公開日時:2017/10/02 09:00
  • 新元号表記の手形・小切手は改元後、すぐに発行されるのか。

    新元号表記の手形・小切手の発行には一定のお時間をいただきます。 ご理解のほど、よろしくお願い申し上げます。

    • No:2856
    • 公開日時:2019/02/07 08:50
  • 「平成」表記の帳票・書式はそのまま使用できるのか。

    2019年5月以降も、「平成」表記の帳票・書式はそのままご使用いただけます。 例えば、2019年6月1日付で使用する際には、平成31年6月1日と表記して、ご使用ください。

    • No:2854
    • 公開日時:2019/02/07 08:50
  • 被相続人が契約していた貸金庫を引き続き利用するにはどうすればよいですか?

    一旦ご契約を解約の上、新たにご契約の手続をおとりいただきます。 貸金庫のご契約がある店舗でお手続させていただきます。貸金庫の鍵・カードなどをお持ちいただき、ご来店ください。 貸金庫の鍵を紛失された場合は、別途お手数料が必要となりますので、あらかじめご了承ください。 「相続に関する依頼書」(当行所定の書類...

    • No:2261
    • 公開日時:2017/10/02 09:00
  • 遺産分割前の相続預金の払戻し制度を利用する際に必要となる書類は何ですか?

    遺産分割前の相続預金の払戻し制度については、リーフレット「ご存知ですか?遺産分割前の相続預金の払戻し制度(647KB)」をご確認ください。 「相続に関する依頼書」(当行所定の書類)に払戻しを希望される相続人さまが署名・捺印(実印)いただき、 ご相続の対象となる預金取引の通帳・証書などとともにご提出いただきます。...

    • No:3051
    • 公開日時:2019/06/18 10:31
  • マイナンバーの届出が必要な取引を教えてください。

    マイナンバーの届出が必要となるおもな取引は、リーフレット「銀行の窓口でもマイナンバーが、必要です(968KB)」をご覧ください。

    • No:2454
    • 公開日時:2018/03/23 09:00
  • 相続人の一人が外国に住んでいて、実印や印鑑登録証明書が無い場合はどうすればよいですか?

    相続人さまが外国に居られる場合は、当行所定の「相続に関する依頼書」に、大使館員や公証人の面前で署名し、依頼書にサイン証明を受けてください。 また、相続人さまの本人確認資料として、「在留証明書」をあわせてご提出ください。 日本に帰国中でご来店いただける場合は、「署名(サイン)証明書」で証明された署名(サイン)...

    • No:2264
    • 公開日時:2017/10/02 09:00
  • 被相続人の口座から自動引き落としされていた内容を教えてもらえますか?

    電話によるご照会は受け付けておりませんので、 お亡くなりになったお客さまのお取引内容がわかるもの(通帳・キャッシュカードなど)をお持ちいただき、 お近くの店舗にご来店ください。 ご来店の際には、以下の書類をご準備ください。 ●戸籍謄本など、口座名義人さまがお亡くなりになったことが確認できる書類 ●お...

    • No:2220
    • 公開日時:2017/10/02 09:00
  • 被相続人の口座への振込は継続できますか?

    お亡くなりになった方と当行との取引は、亡くなられた事実のご連絡と同時に、停止させていただきます。 公共料金などの定期的な引き落とし、家賃の振込などの予定がある場合は、お早めに引落口座や入金口座の変更手続をお願いします。

    • No:2263
    • 公開日時:2017/10/02 09:00

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