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よくあるご質問

『 お困りの際は 』 内の回答

検索結果49件中 11 - 20 件を表示

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  • 氏名を変更したい時は?

    お近くの支店窓口でお手続をしてください。 【お手続に必要なもの】 現在のご本人さまのお名前とご住所を確認できる書類(運転免許証、健康保険証等) お取り引きいただいているすべての口座の通帳・証書 お取り引きいただいているすべての口座のキャッシュカード お届け印(お届け印を変更される場合は、旧印鑑および...

    • No:471
    • 公開日時:2006/12/07 16:23
    • 更新日時:2018/02/02 17:10
  • 「平成」表記の帳票・書式の旧元号を新元号に訂正する場合、訂正印が必要か。

    「平成」表記の帳票・書式はそのままご使用いただけますが、訂正する場合は、「平成」に二重線を引き、新元号をご記入ください。 旧元号を訂正いただく場合の訂正印は不要です。 (例)2019年6月1日の日付を記入する場合 ①平成31年6月1日 ○○(新元号) ②平成1年6月1日 ○○(新元号) ③平...

    • No:2855
    • 公開日時:2019/02/07 08:50
  • キャッシュカードおよびクレジット一体型カードを破損した時は?

    普通預金のキャッシュカード、クレジット一体型カードの破損による再発行 普通預金キャッシュカード、クレジット一体型カード(SMBC CARD/Ones's Card)はインターネットバンキング(SMBCダイレクト)での簡単なお手続で、再発行が可能です。お急ぎの方はこちらをご利用ください。 毎日24時間(毎週...

    • No:311
    • 公開日時:2018/09/10 07:00
  • お取引店を変更したい時は?

    現在の取引店、今後新しくご利用いただく支店のどちらでもお手続が可能です。 (お取引内容によっては、その他の支店で受付が可能な場合もございます。) くわしくは窓口までお問い合わせください。 お手続に必要なもの お取引いただいているすべての口座の通帳・証書 すべてのお届け印 お取引いただいているすべて...

    • No:386
    • 公開日時:2006/12/11 14:28
    • 更新日時:2016/08/08 10:11
  • 銀行のATMで通帳記帳はできますか?

    普通・貯蓄は土日祝日でもATM稼働時間内でしたら記帳可能です。 定期預金、納税準備預金、自動積立定期預金、新型通知預金《Can》は平日8時45分~18時までご記帳いただけます。

    • No:1937
    • 公開日時:2016/07/27 00:00
  • SMBCデビットカードを紛失した場合はどうしたらいいですか?

    万が一、カードを紛失したり盗難に遭われた場合は、カードの種類に応じて以下のお手続きをお願いします。 カードの再発行には手数料1,080円が必要です。 再発行には通常、約1週間から2週間ほど時間がかかります。 1.キャッシュカード一体型カードを紛失した場合 お手数ですが、以下2つのお手続きをお願いし...

    • No:2427
    • 公開日時:2019/03/18 17:00
  • キャッシュカードの暗証番号を忘れてしまったときは?

    お近くの支店窓口でおたずねください。 【ご来店時にお持ちいただくもの】 ご本人であることを確認できる顔写真入りの公的証明書(運転免許証、パスポート等) お届け印 キャッシュカード

    • No:388
    • 公開日時:2006/12/11 14:16
  • 相続の手続を行う際に必要となる書類は何ですか?

    「相続に関する依頼書」(当行所定の書類)にすべての相続人さまが署名・捺印(実印)いただき、 ご相続の対象となる預金取引の通帳・証書・キャッシュカード、貸金庫取引の鍵・利用カードなどとともにご提出いただきます。 ご提出の際には、以下の戸籍謄本などをご準備ください。 ●お亡くなりになったお客さまの戸籍謄本...

    • No:2215
    • 公開日時:2019/04/19 08:40
  • 口座名義人が死亡しました。どのような手続が必要ですか?

    お亡くなりになったご連絡(口座の入出金停止) お亡くなりになったお客さまのお取引内容がわかるもの(通帳・キャッシュカードなど)をご準備の上、専用フリーダイヤルへお電話またはお近くの店舗にご来店いただきお知らせください。 口座の入出金停止後、今後のお手続や、ご用意いただく書類についてご案内します。 ...

    • No:2214
    • 公開日時:2019/04/19 08:40
  • 印鑑を変更したい時は?

    お近くの支店窓口でお手続をしてください。 お手続に必要なもの 新旧お届け印 お取引いただいているすべての口座の通帳・証書 ご本人であることを確認できる資料(運転免許証、パスポート等)

    • No:472
    • 公開日時:2006/12/07 16:18
    • 更新日時:2016/08/08 10:13

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