ご利用環境 | よくあるご質問：三井住友銀行

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参照の多いご質問

『ご利用環境』内の回答

検索結果24件中 1 - 20 件を表示

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ＳＭＢＣダイレクトでエラーコード W7305が出て、取引ができない。

現在、Android版Chrome（ブラウザ）でSMBCダイレクトを利用した際に、エラー（エラーコードW7305）が発生する場合がございます。＜エラーメッセージ内容＞画面下にある「次へ」をクリックして続けてご利用ください。なお、取引画面上のボタンやメニューをダブルクリックしたり、クリックしてから次の画... 詳細表示
- No：3318
- 公開日時：2019/11/27 11:45
ブラウザーのオートコンプリート履歴を削除する方法を教えてほしい。

Microsoft Edgeの場合 Microsoft Edgeを起動し、画面右上にある（他の操作）をクリックし、表示された一覧から「設定」をクリックします。「詳細設定」欄の「詳細設定を表示」をクリックします。「プライバシーとサービス」欄の「保存されたパスワードを管理... 詳細表示
- No：2128
- 公開日時：2017/03/03 10:30
ＳＭＢＣダイレクトは海外では利用できますか？

SMBCダイレクトのご利用は、国内在住のお客さまに限らせていただいております。海外勤務等で長期間海外に滞在されるお客さまは、ご利用いただけません。ただし、旅行等で一時的に海外に滞在されているお客さまは、現地に電話やインターネット接続できる環境があれば、ご利用は可能です。くわしくは、「SMBCダイレ... 詳細表示
- No：757
- 公開日時：2020/11/16 08:40
- 更新日時：2020/12/02 17:07
一部のiOS端末で三井住友銀行アプリが起動しない。

現在、一部のiOS端末(iPhone 5s, 6)において三井住友銀行アプリが正しく起動しない場合がございます。正しく起動しない場合は、以下の順でご操作をお試しください。 ①　設定＞バッテリー＞低電力モード＞解除(トグルをオフ)　その後、アプリを起動 ② 充電ケーブルを... 詳細表示
- No：3859
- 公開日時：2020/04/30 13:00
どんなブラウザでも利用できますか？

インターネットバンキングをご利用いただく場合は、以下のブラウザをご利用ください。ご利用推奨ブラウザ Windowsをご利用の場合 Macintoshをご利用の場合 Internet Explorer9 以上、Microsoft Edge 最新版 Google Chrome ... 詳細表示
- No：1569
- 公開日時：2017/01/23 09:00
一部のiOS端末で三井住友銀行アプリをアップデートできず、ログインできない。

2020年4月のアップデート（Ver.8.6.11）以降、一部のiOS端末（iPhone 4s, 5, 5c）が三井住友銀行アプリのサポート対象外となっております。（くわしくはこちら）そのため、サポート対象外の端末やOSバージョンにおいては、ログイン時に最新版のアプリへアップデートが要求されたとしても、最新版のア... 詳細表示
- No：3903
- 公開日時：2020/05/19 17:00
携帯電話やPHSからもテレホンバンキングを利用できますか？

下記フリーダイヤルからご利用いただけます。【ご連絡先】 0120-56-3143 (携帯電話・PHSからもご利用いただけます) 海外からの通話等フリーダイヤルをご利用いただけない場合(通話料有料) 東京：03-5745-5051 大阪：06-6258-0012 ... 詳細表示
- No：207
- 公開日時：2007/01/31 15:45
OSの指定はありますか？

利用可能なOSは次のとおりです。なお、他のOSではご利用いただけない場合がありますので、ご注意ください。 Windowsをご利用の場合 Macintoshをご利用の場合 8.1、10 OS最新版詳細表示
- No：766
- 公開日時：2020/03/04 12:00
携帯電話を買い換えた場合、何か手続きは必要ですか？

特にお手続きは必要ありません。店番号・口座番号または契約者番号と第一暗証でログインのうえ、ご利用ください。詳細表示
- No：755
- 公開日時：2006/12/04 16:17
インターネット利用環境で制約はありますか？

ブラウザの設定でcookie、JavaScriptを有効にする必要があります。また、プロバイダや企業内LAN等の環境によっては、ご利用になれない場合もあります。詳細表示
- No：758
- 公開日時：2006/12/04 15:14
Macintoshでも利用できますか？

ご利用いただけます。ただし、以下のOSとブラウザをご用意ください。 OS OS 最新版ブラウザ Safari 最新版 Safariをご利用いただくにあたってのご注意上記ブラウザは銀行で稼動確認を行っているブラウザです。上記以外のブ... 詳細表示
- No：1615
- 公開日時：2017/06/20 16:09
利用できる携帯電話は何ですか？

NTTドコモの＜iモード＞、auの＜EZweb＞、ソフトバンクの＜Yahoo!ケータイ＞対応携帯電話でご利用いただけます。 ※1 ＜iモード＞、＜EZweb＞、＜Yahoo!ケータイ＞のお申し込みは、別途必要となります。 ※2 以下端末ではご利用いただけません。ご了承ください。利用でき... 詳細表示
- No：756
- 公開日時：2006/12/04 00:00
どんな電話機・電話回線でも利用できますか？

電話機は、プッシュ式でもダイヤル式でもご利用いただけます。ただし、電話回線がダイヤル回線の場合、ご使用になる電話機の種類や地域によってはごくまれにご利用いただけない場合があります。また、ダイヤル回線をご利用の場合、お客さまの電話機にプッシュトーン信号の発信できる機能がついているようでしたら、そちらをご利用くだ... 詳細表示
- No：751
- 公開日時：2006/12/04 16:21
SMBCダイレクトの取引中に、突然画面が固まったり、停電等によりパソコンの電源がおちた場合は？

パソコンが立ち上がってから、SMBCダイレクトにログインしていただき、取引明細をご確認いただくか、下記フリーダイヤルへお問い合わせください。【ご連絡先】 0120-56-3143 (携帯電話・PHSからもご利用いただけます) 海外からの通話等フリーダイヤルをご利用いただけない場合(通... 詳細表示
- No：298
- 公開日時：2007/08/23 11:46
ISDN回線では利用できますか？

ご利用いただけます。詳細表示
- No：762
- 公開日時：2006/12/04 15:09
専用のソフトは必要ですか？

専用ソフトは不要です。ブラウザ（インターネット閲覧ソフト）のみでご利用いただけます。詳細表示
- No：768
- 公開日時：2006/12/04 00:00
Linux、Unixでは利用できますか？

申し訳ございませんがご利用いただけません。詳細表示
- No：764
- 公開日時：2006/12/04 15:07
Windows CE、ザウルス等では利用できますか？

申し訳ございませんがご利用いただけません。詳細表示
- No：763
- 公開日時：2006/12/04 15:08
ADSL回線では利用できますか？

ご利用いただけます。詳細表示
- No：761
- 公開日時：2006/12/04 15:10
CATVのインターネットサービスでは利用できますか？

インターネットに接続できる環境であれば基本的にご利用いただけます。詳細表示
- No：760
- 公開日時：2006/12/04 15:10