よくあるご質問

【住宅ローン（新規）】申込から借り入れまでどのくらいの期間が必要ですか？

「WEB申込専用住宅ローン」の場合、お申込から事前審査まで1週間～10日、本審査からお借り入れまで、約1ヵ月程度お時間をいただいており... 詳細表示

【住宅ローン（利用中）】住宅ローン完済後に必要な手続はありますか？

住宅ローン完済後、抵当権の抹消手続が必要です。 完済後2週間を目途にＳＭＢＣ信用保証株式会社より「ローン完済に伴う抵当権抹消（抹消登... 詳細表示

【カードローン】他行からの返済を利用できない時間帯は？

以下の時間帯はシステムメンテナンスのためご利用いただけません。 ●毎日23：00～24：00 ●毎週日曜20：00～月曜7... 詳細表示

【カードローン】ATMでカードローン口座から別の口座へ振込はできますか？

お持ちのカードの種類により、お取扱が異なります。 お持ちのカードが「ローン専用カード」の場合 一部のATMで別口座... 詳細表示

【住宅ローン（利用中）】住宅ローン控除の年末残高証明書が届かない

届かない理由として、以下の可能性があります。 ●まだ当行から年末残高証明書が発送されていない お客さまのお借入時期によって発送... 詳細表示

【カードローン】借入時にATM利用手数料はかかりますか？

三井住友銀行ATM、イーネットATM、ローソン銀行ATMおよびセブン銀行ATMでは、ATM利用手数料・時間外手数料は無料です。 提携... 詳細表示

【住宅ローン（WEB申込）】事前審査で必要な本人確認書類について知りたい

マイナンバーカード、運転免許証、パスポート（※1）のいずれかをご用意ください。 ※12020年2月4日以降に申請されたパスポート... 詳細表示

【住宅ローン（新規）】転職をしたばかりでも住宅ローンの申込はできますか？

お申し込みいただけます。 転職直後の住宅ローン申込の場合、収入の確認として転職後3ヵ月分の給与明細が必要です。 また、審査の過程で... 詳細表示

【カードローン】返済時にATM利用手数料はかかりますか？

利用手数料は発生いたしません。 詳細表示

【カードローン】借り入れや返済等の取引明細を発行することはできますか？

お手続きいただければ、3ヵ月ごとのお取引明細を定期的にお送りいたします。 お手続はローン契約機（ACM）または三井住友銀行カードロー... 詳細表示

【住宅ローン（利用中）】８大疾病保障付住宅ローンを利用していますが、保険会社の連絡先が知りたい

引受保険会社は三井住友海上火災保険株式会社です。 各種お問い合わせ（ご相談・苦情・お問い合わせ） 三井住友海上火災保険株式会社... 詳細表示

【住宅ローン（利用中）】毎月のローン返済資金は、いつまでに入金すればよいですか？

約定返済日当日（返済日が銀行休日の場合は翌営業日）までにご返済用の普通預金口座に入金してください。 なお、約定返済日当日に入金いただ... 詳細表示

【住宅ローン（WEB申込）】WEB申込での入力方法を確認したい

お申込にあたって ・必ずご本人さまがご入力ください。 ・マイページ作成時のメールアドレスは、必ずお客さまご本人のみ利用でき... 詳細表示

【住宅ローン（利用中）】住宅ローンの返済予定表（ローンご明細書）が届かない

届かない理由として、以下の可能性があります。 ●住所変更手続が完了していない 書面の場合、返済予定表（ローンご明細書）は、お届... 詳細表示

【カードローン】喪失していたローンカードを発見したが、どうすれば良いか

ご利用のカードの種類により、お手続方法が異なります。 ご利用のカードが「ローン専用カード」の場合 インターネットバンキング（S... 詳細表示

【カードローン】利息の計算方法について教えてほしい。

お利息は、ご利用日数分だけ計算いたします。 お利息＝お借入金額×年利率÷365日×ご利用日数 ※年利率についてはこちら（遅延利... 詳細表示

【カードローン】返済予定表を貰うことはできるのか？

申し訳ございませんが、返済予定表のご用意はありません。 返済シミュレーションを当行ホームページでご確認いただけます。 詳細表示

【住宅ローン（新規）】団体信用生命保険について知りたい

ローンをお借り入れしているお客さまが返済期間中に亡くなられたり、高度障害状態になられた場合、保険金により住宅ローンの残高が完済され、遺... 詳細表示

【住宅ローン（新規）】審査申込前に対面で相談はできますか？

事前審査お申込前の住宅ローンに関するお問い合わせは、WEBまたはお電話にて承っております。 お客さまのご質問に対し、専門のコンサルタ... 詳細表示

【カードローン】カードはどこで受け取れますか？

普通預金口座をお持ちの方 ●普通預金口座をお持ちの場合は、ローン専用カードを発行いたしません。 お手元のキャッシュカードで... 詳細表示