よくあるご質問

【SMBCデビット】「Vキャッシュバック」という明細について知りたい

SMBCデビットには、前月1日～末日までのご利用金額の0.25％をお支払い口座にキャッシュバックするサービスがあり、キャッシュバックの... 詳細表示

【ことら送金】ことら送金が正常に完了しているか確認したい

ことら送金の受付状況は、SMBCダイレクトでご確認いただけます。 くわしい操作方法は下記をご確認ください。 ※受付が完了し... 詳細表示

【ウェブ振込サービス】手数料はかかりますか？

本サービスにより振込をされるお客さまには振込手数料はかかりません。（加盟店の詳細はこちらをご確認ください。） 詳細表示

【Pay-easy】ワンタイムパスワードを入力してもエラーが表示され支払できない

三井住友銀行アプリのワンタイムパスワードが無効化している可能性があります。 お手数ですが、以下の操作手順にて改めてワンタイムパスワー... 詳細表示

【外国送金】外国送金サービス（SMBCダイレクト）で、銀行住所が長すぎて途中までしか入力できません

銀行住所欄の入力は69文字までとなります。 たとえば ""Building→Bld""、""Street→St""のように、慣例... 詳細表示

【振込】当日中に着金したい場合の振込時間を知りたい（SMBCダイレクト→他行あて）

振込先の銀行によって異なります。 振込先の銀行にお問い合わせください。 ※国内他行向け送金で、受取人が外為法上の非居住者である... 詳細表示

【外国送金】外国送金サービス（SMBCダイレクト）の取扱通貨を知りたい

取扱通貨は外貨6通貨および日本円です。 取扱通貨についてくわしくはこちら 詳細表示

【外国送金】外国送金サービスで、カバー銀行や経由銀行を指定したい

本サービスではカバー銀行や経由銀行の指定はできません。 当行が適宜関係銀行を選択して受取人取引銀行へ送金させていただきます。 カバ... 詳細表示

【振込】SMBCダイレクトで他行あてに着金する時間を知りたい

振込先の銀行によって異なります。 振込先の銀行にお問い合わせください。 詳細表示

【ことら送金】ことら送金で日付を指定する送金予約はできますか？

ことら送金は日付を指定する送金予約はできません。 詳細表示

【ことら送金】送金完了後の取消はできますか？

ことら送金は送金後のキャンセル・返金はできません。 詳細表示

【Pay-easy】ワンタイムパスワードが有効化未済で支払できない（エラーコード末尾：00978-Eなど）

Pay-easyのご利用には有効化済のワンタイムパスワードが必要です。 有効化を行った上で支払手続をしてください。 ワンタイム... 詳細表示