Q: 【定額自動送金《きちんと振込》】振込金額

定額自動送金の変更手続は、インターネットバンキングまたは窓口にて承ります。 詳細は以下をご確認ください。 インターネットバンキングでのお手続 振込金額の変更手続は、毎日24時間（毎週日曜21時～翌月曜7時を除く）承ります。 次回振込日の

Q: 【定額自動送金《きちんと振込》】契約期間

定額自動送金《きちんと振込》の契約期間の確認、変更方法は以下の通りです。 三井住友銀行アプリの場合 三井住友銀行アプリにログインの上、次の手順でタップ 1画面最下部「振込・振替」＞「振込・送金」 2「定額自動入出金 振込・送金履歴 外

Q: 【口座照会】インターネットバンキングで残

残高証明書の発行はインターネットバンキング（SMBCダイレクト）でお手続きいただけます。 詳細 対象科目 円預金、外貨預金・外為、融資（ローン）、投資信託、金、債券 ※和文・英文のどちらでも承ります。 ※金、債券等の一部科

Q: 【SMBCダイレクト】振込先口座の登録・

振込先口座の登録や削除の方法は以下をご確認ください。 SMBCダイレクトにログインの上、次の順にクリック（タップ）してください。 登録 ※100件までご登録いただけます。 振込先登録番号はご指定がなければ自動採番されます。 1画面左側

Q: 【定額自動入金】契約内容を変更したい

「定額自動入金の契約一覧・変更・解約」からお手続きいただけます。 引落日、引落金額の変更が可能です。上記以外の項目を変更されたい場合は対象の契約を解約の上、新たにお申込みください。 変更後の内容が契約一覧画面に反映されると手続完了です。変更

Q: 【定額自動送金《きちんと振込》】解約方法

定額自動送金《きちんと振込》の解約方法は下記をご確認ください。 なお、振込指定日の2営業日前の前日23:59までに手続が必要です。 ※次回振込日が休日の場合は、3営業日前の前日23:59までに手続が必要です。 三井住友銀行アプリの場合

Q: 【定額自動入金】受付状況について教えてほ

「契約一覧＞手続明細の確認・取消」に表示される受付状況は以下の通りです。 申込中 新規、変更、解約のお申込後、処理中受付中の明細です。お手続の取消が可能です。 受付済 新規、変更、解約のお申込後、処理が完了した明細です。 受付済となって

Q: 【公共料金】口座振替の契約ができる公共料

5大公共料金（電話、電気、NHK、ガス、水道・下水道）の口座振替契約を承ります。 ※ガス、水道・下水道の口座振替契約については、一部の収納企業は承ることができません。 ※電話はNTTのみ承ります（携帯電話は携帯電話会社へお問い合わせくだ

Question 1

【振込】SMBCダイレクトで手続をした予

Accepted Answer

ご確認方法の詳細は以下をご参照ください。

※予約振込の実行後の明細は「振込明細の確認」画面でご確認いただけます。
操作方法は「振込明細の確認」のご案内ページをご覧ください。

予約振込のご確認方法
振込日、振込先の口座番号、振込金額、受

Question 2

【ウェブ振込サービス】振込完了後の取消は

Accepted Answer

ウェブ振込サービスによる振込の手続完了後は「取消」手続を承ることができません。
代わりに、振込資金の組戻し手続を、お電話にて承ります。

振込資金の返金（組戻し）手続は下記のボタンをクリック（タップ）してご連絡ください。

<組

Question 3

【定額自動送金《きちんと振込》】振込金額

Accepted Answer

定額自動送金の変更手続は、インターネットバンキングまたは窓口にて承ります。
詳細は以下をご確認ください。

インターネットバンキングでのお手続
振込金額の変更手続は、毎日24時間（毎週日曜21時～翌月曜7時を除く）承ります。
次回振込日の

Question 4

【定額自動送金《きちんと振込》】契約期間

Accepted Answer

定額自動送金《きちんと振込》の契約期間の確認、変更方法は以下の通りです。

三井住友銀行アプリの場合

三井住友銀行アプリにログインの上、次の手順でタップ

1画面最下部「振込・振替」＞「振込・送金」
2「定額自動入出金　振込・送金履歴　外

Question 5

【口座照会】インターネットバンキングで残

Accepted Answer

残高証明書の発行はインターネットバンキング（SMBCダイレクト）でお手続きいただけます。

詳細

対象科目

円預金、外貨預金・外為、融資（ローン）、投資信託、金、債券

※和文・英文のどちらでも承ります。
※金、債券等の一部科

Question 6

【SMBCダイレクト】振込先口座の登録・

Accepted Answer

振込先口座の登録や削除の方法は以下をご確認ください。
SMBCダイレクトにログインの上、次の順にクリック（タップ）してください。

登録

※100件までご登録いただけます。
振込先登録番号はご指定がなければ自動採番されます。
1画面左側

Question 7

【定額自動入金】契約内容を変更したい

Accepted Answer

「定額自動入金の契約一覧・変更・解約」からお手続きいただけます。
引落日、引落金額の変更が可能です。上記以外の項目を変更されたい場合は対象の契約を解約の上、新たにお申込みください。
変更後の内容が契約一覧画面に反映されると手続完了です。変更

Question 8

【定額自動送金《きちんと振込》】解約方法

Accepted Answer

定額自動送金《きちんと振込》の解約方法は下記をご確認ください。
なお、振込指定日の2営業日前の前日23:59までに手続が必要です。

※次回振込日が休日の場合は、3営業日前の前日23:59までに手続が必要です。

三井住友銀行アプリの場合

Question 9

【定額自動入金】受付状況について教えてほ

Accepted Answer

「契約一覧＞手続明細の確認・取消」に表示される受付状況は以下の通りです。

申込中
新規、変更、解約のお申込後、処理中受付中の明細です。お手続の取消が可能です。

受付済
新規、変更、解約のお申込後、処理が完了した明細です。
受付済となって

Question 10

【公共料金】口座振替の契約ができる公共料

Accepted Answer

5大公共料金（電話、電気、NHK、ガス、水道・下水道）の口座振替契約を承ります。

※ガス、水道・下水道の口座振替契約については、一部の収納企業は承ることができません。
※電話はNTTのみ承ります（携帯電話は携帯電話会社へお問い合わせくだ

Question 11

【口座照会】インターネットバンキングで家

Accepted Answer

いいえ。
ご本人さま以外の口座は照会いただけません。
ご本人さまによるインターネットバンキング（SMBCダイレクト）の操作をお願いいたします。

Question 12

【振込】子どもの学費の振込を代理で手続で

Accepted Answer

各種学校あての入学金・授業料等を保護者の方がお子さまの名義（生徒名義）でお振り込みいただけます。

保護者の方のご本人さま確認書類をお持ちの上、お手続きください。
なお、手続の際に「取引を行う目的」「ご職業」についてお伺いする場合がございま

Question 13

【公共料金】振替口座を他の金融機関から変

Accepted Answer

お客さま番号がわかるもの（公共料金の領収書等）をご用意の上、三井住友銀行アプリまたはインターネットバンキング（SMBCダイレクト）にて「公共料金の自動引落申込」のお手続をお願いいたします。

正常に受付が完了すると自動的に振替口座が変

Question 14

【振込】窓口・ATMで行った振込の取消方

Accepted Answer

振込依頼人ご本人さまが店頭窓口（お取引店以外でも可）で組戻しの手続により振込金の返金を依頼してください。
手続の手順は以下の通りです。

1.来店予定の店舗に連絡
来店予定の店舗にご連絡ください。
連絡先はこちら

2.下記をお持ちの上、来

Question 15

【外国送金】非居住者円建送金とはどんな手

Accepted Answer

非居住者円建送金には、以下が該当します。

1.当行の居住者口座（法人口座含む）から、日本国内にある銀行支店（※）の非居住者口座（法人口座含む）向けに円建で送金する場合
2.当行の非居住者口座（法人口座含む）から、日本国内にある銀行支店（

Question 16

【ウェブ振込サービス】証券会社等への振込

Accepted Answer

振込のお手続が完了されたにもかかわらず、証券会社やショッピングサイト等で入金が反映されない場合は、振込先へお問い合わせください。

なお、振込のお手続状況については、振込明細をご確認ください。
「振込・送金明細の確認」画面で、状況が「当行受

Question 17

【外国送金】外貨建てで送金したい

Accepted Answer

外貨建てで国内外の金融機関に送金をご希望の場合は、外国送金サービス（SMBCダイレクト）でお手続を承ります。

外国送金サービス（SMBCダイレクト）のご利用の流れ

1サービス申込手続
2送金先口座の事前登録
3外国送金手続

く

Question 18

【外国送金】海外の金融機関からの送金状況

Accepted Answer

海外の金融機関から受け取る送金（または外貨建て送金）の手続状況は、お口座をお持ちの支店へご照会ください。

ご照会先はこちら

Question 19

【Pay-easy】領収書は発行されます

Accepted Answer

Pay-easyでの払込に関する領収書は、当行では発行いたしません。
領収書の発行をご希望の場合は、収納機関にお問い合わせください。

なお、払込結果の明細が書面で必要な場合は、以下をご確認ください。

パソコンでPay-easyの払込を行

Question 20

【定額自動入金】指定した他金融機関での初

Accepted Answer

契約完了から7営業日以降、最初に到来する引落日となります。（引落日は毎月5日か27日で選択いただけます。）
ただし、契約完了のタイミングによっては初回引落が翌月となる場合があります。
なお、定額自動入金は申込から契約完了まで最大4営業日必要

よくあるご質問

振込・支払・明細照会

『振込・支払・明細照会』内の回答

よくあるご質問

振込・支払・明細照会

『 振込・支払・明細照会 』 内の回答

『振込・支払・明細照会』内の回答