よくあるご質問

残高証明書の発行はできますか？

申し訳ございませんが、インターネットバンキングでは残高証明書の発行は取り扱っておりません。支店窓口にてお手続きください。 残高証明書の... 詳細表示

家族名義の口座も照会できますか？

インターネットバンキング（またはテレホンバンキング）ではご本人さま名義の口座以外は登録して照会することができません。ご家族名義の口座は... 詳細表示

照会結果をテキストファイルとしてダウンロードすることはできますか？

入出金明細の照会結果を、テキスト(CSV形式)でダウンロードすることができます。CSV形式でダウンロードした明細は、「Excel」等の... 詳細表示

入出金明細で照会可能な期間は？

3ヵ月前の1日以降（最大4ヵ月）の照会が可能です。 ※指定した照会期間の入出金明細が300件を超える場合は、表示されません。短い... 詳細表示

明細の内容について詳しく確認したい場合はどこに問い合わせすればいいですか？

お取引店にお問い合わせください。 お取引店の電話番号をお調べいただく場合は「店舗・ATM」ページをご利用ください。 詳細表示