よくあるご質問

満足度調査のメールを受け取ったのですが、本当に三井住友銀行からの案内ですか。

電話応対の満足度に関するアンケートを、メールでお送りしています。 送信元アドレス：smbc_info@ra.smbc.co.jp... 詳細表示

インターネット口座振替契約受付サービスの手数料は？

手数料は一切かかりません。 詳細表示

国際キャッシュカードについて教えて欲しい。

国際キャッシュカードサービスは2018年3月末をもちまして終了いたしました。 国際キャッシュカードサービス終了に関する重要なお知... 詳細表示

トラベラーズチェックに有効期限はありますか？

トラベラーズチェックに有効期限はございません。 詳細表示

定額自動送金《きちんと振込》は通帳にどのように記入されますか？

お振込内容の通帳記入およびWeb通帳への表示は、次の６種類からお選びいただけます。なお、通帳にはカタカナで、またご指定がない場合は「キ... 詳細表示

インターネット口座振替契約受付サービスの利用時間は？

24時間です。但し、以下の時間を除きます。 毎週日曜日午後9時～翌月曜日午前7時 また、収納企業のサイトが利用でき... 詳細表示

定額自動送金《きちんと振込》の振込手数料や定額自動送金取扱手数料110円(消費税込)／回を割り引きする方法はありますか？

ポイントプラス（平成13年4月2日をもちまして新規のお申込受付は終了させていただきました）をご契約のお客さまは、所定の条件を満たしてい... 詳細表示

Google Pay の登録方法を教えてください。

【対象】 Google Pay に対応したAndroid スマートフォンをお持ちであれば、SMBCデビットを Google Pay ... 詳細表示

振込の受取人名に「，カンマ」がある場合の、振込依頼書の記入方法について教えてください

カンマは一字としてご記入ください。 詳細表示

定額自動送金《きちんと振込》とはどんなサービスですか？

家賃、駐車場代、各種月謝、会費など、月々の指定の日に指定の金額を自動的に振り込むサービスです。 詳細表示

【デビット】Google Pay の概要、利用方法について知りたい

Google Pay は、Android スマートフォンのみでお支払いが完了する、モバイル決済サービスです。 S... 詳細表示

サービスを利用するには？

三井住友銀行の普通預金のキャッシュカードをお持ちであれば、店番号・口座番号・キャッシュカードの暗証番号を入力しログインすることでサービ... 詳細表示

【「新型コロナウィルス感染症緊急経済対策」に伴う持続化給付金】（法人のお客さま）振込を受ける口座の「確認書類」はどのようなものが必要ですか？

法人名義の振込先口座の通帳の写し（コピー）をご用意いただくか、パソコンバンクＷeb21をご利用中のお客さまはパソコンバンクWeb21か... 詳細表示

【定額自動送金≪きちんと振込≫】契約期間を確認、変更したい

定額自動送金≪きちんと振込≫の契約期間の確認、変更方法は以下の通りです。 なお、契約期間は最短2ヵ月から最長10年です。 ▼ ... 詳細表示

トラベラーズチェックの現金化はどのくらい時間がかかりますか？

トラベラーズチェックの銘柄によりかかる時間がかわります。 最寄りの外為業務受付可能拠点にお問い合わせください。 詳細表示

機種変更をしました。新しいスマートフォンで引き続き Google Pay は利用できますか？

いいえ、機種変更をするとご利用いただけなくなります。新しいスマートフォンで再度 Google Pay にカード情報を登録のうえ、ご利用... 詳細表示

カードローンの残高を見ることができません。

カードローンの残高照会については、本サービスの対象外となります。カードローンのお借入残高を確認されたい場合は、当行本支店ATMでご確認... 詳細表示

定額自動送金《きちんと振込》の振込金額や振込指定日を変更することはできますか？

インターネットバンキングまたは当行本支店窓口で、契約内容を変更することができます。 インターネットバンキングでお手続きされる場合... 詳細表示

インターネット口座振替契約受付サービスで引落口座として指定できるのは？

キャッシュカード発行済みの当座預金口座、普通預金口座およびSMBCダイレクトのサービス利用口座となっている当座預金口座、普通預金口座を... 詳細表示

休眠預金になるとどうなりますか？

休眠預金となった場合も窓口での引き出し・払い戻しが可能です。 詳細表示