【「新型コロナウィルス感染症緊急経済対策」に伴う特別定額給付金】郵送申請方式で申請する場合、申請書にマイナンバーを記載はありますか。

特別定額給付金申請書の様式は未確定ですが、マイナンバーを記載する必要はない見込みです。 詳細表示

収納企業サイトでの商品購入・サービスの契約を取り消ししたいのですが？

直接収納企業に相談してください。 詳細表示

Google Pay に年会費、手数料等はかかりますか？

Google Pay に年会費、手数料等はかかりません。また、決済時の通信料も発生しません。 ただし、Google Pay お申込時に、お客さまの口座から200円が引き落とされることがあります。 これは Google のカードの有効性チェックの仕様によるものであり、約15分後には自動返金されますので、ご安心く... 詳細表示

【「新型コロナウイルス感染症緊急経済対策」に伴う特別定額給金】特別定額給付金の入金時期はいつ頃になりますか。

新型コロナウイルス感染症緊急経済対策として支払われる特別定額給付金の入金時期については、各自治体の対応状況により異なりますので、お手続をされた各自治体にお問い合わせいただくか、各自治体のホームページをご確認ください。 口座残高・入出金明細は、SMBCダイレクトや三井住友銀行アプリでご自宅からご確認いただくこ... 詳細表示

インターネット口座振替契約受付サービスは携帯電話（ｉモード、EZweb、Yahoo!ケータイ）でも利用できますか？

パソコンでも携帯電話（ｉモード、EZweb、Yahoo!ケータイ）でも利用できますが、収納企業によって取扱いが異なります。 詳細表示

トラベラーズチェックは購入できますか？

現在、当行ではトラベラーズチェック（T/C）を販売しておりません。 2013年7月31日（水）をもって、販売を終了いたしました。 なお、過去に当行からご購入いただいたトラベラーズチェック（T/C）は、引続きご利用いただけます。 トラベラーズチェックについてくわしくはこちらより確認ください。 詳細表示

ユーロ、英ポンド、オーストラリアドル、スイスフラン等のトラベラーズチェックを持っているが両替できますか？

当行が発行体のトラベラーズチェック、もしくは当行にて販売したトラベラーズチェックであれば両替可能です。 詳しくは、最寄りの外為業務受付可能拠点にお問い合わせください。 詳細表示

【「新型コロナウィルス感染症緊急経済対策」に伴う特別定額給付金】銀行口座に給付金が入金されるにあたり、銀行の届出住所と現在の住所が異なっているのですが、それが原因で入金されないことはありますか？また銀行の住所変更をする必要はありますか？

銀行の届出住所と現住所が異なっていることにより、入金されないということはありません。ただし、長期間入出金がない口座を受取口座として申請された場合は、入金されない可能性があります。 住所変更はご自宅にいながら手続ができるSMBCダイレクトをご利用ください。 ★24時間受付中（毎週日曜21:00～翌月曜7... 詳細表示

Google Pay の利用方法を教えてください。

SMBCデビットを Google Pay に登録すると、全国のiDマークのあるコンビニやスーパーなどのお店でご利用いただけます。 お店で利用する際は、店員に「iDで」と伝え、iDのリーダー（読取機）にかざし、決済音が鳴れば支払いが完了します。 なお、三井住友銀行アプリのメンテナンス時間(日曜21時～月曜7時)... 詳細表示

ビデオチャットの接続方法について

ビデオチャット案内画面を参照してください。 ビデオチャット相談（住宅ローン相談）についてはこちら 詳細表示

定額自動送金取扱手数料110円(消費税込)／回はどのように支払うのでしょうか？

定額自動送金取扱手数料110円(消費税込)／回は、お振込の都度、振込金額、振込手数料とともにご指定の出金口座からお引き落としいたします。その際、振込金額、振込手数料、取扱手数料は合算金額で通帳に記入されます。 詳細表示

契約期間はありますか？

最短２ヵ月から最長１０年のご契約となります。ご希望のお客さまには、契約期限到来月の約1ヵ月前に、お届けのご住所あてに「契約期限到来のお知らせ」をお送りします。 引き続き同じ契約内容の定額自動送金《きちんと振込》をご希望の場合でも、インターネットバンキングまたは窓口で再度、お申込の手続が必要です。 インターネ... 詳細表示

インターネット口座振替契約受付サービスの手数料は？

手数料は一切かかりません。 詳細表示

カードローンの申込ができません。

お客さまの口座の状況によっては、カードローンをお申し込みいただけない場合がございますので、カードローンプラザ（0120-923-923）までご連絡ください。 詳細表示

Google Pay を設定したスマートフォンを紛失しました。何か手続きが必要ですか？

はい。Google Pay を設定したスマートフォンを紛失された場合は、Google Pay の利用停止のお届けが必要です。 Google Pay に登録しているカード会社までご連絡をお願いします。 SMBCデビットを登録されている方は、以下のSMBCデビット紛失盗難デスクまでご連絡ください。 SMBCデビ... 詳細表示

トラベラーズチェックに有効期限はありますか？

トラベラーズチェックに有効期限はございません。 詳細表示

円貨両替の取扱時間を教えてください

平日の9時から15時となります。また、両替金種の在庫状況によっては、受付中止となる場合がありますので、ご注意ください。 くわしくはこちらのページをご確認ください。 詳細表示

サービスを利用するには？

三井住友銀行の普通預金のキャッシュカードをお持ちであれば、店番号・口座番号・キャッシュカードの暗証番号を入力しログインすることでサービスをご利用いただけます。ただし、キャッシュカード喪失中のお客さま、法人のお客さまはご利用いただけません。 詳細表示

Google Pay とはなんですか？

Google Pay は、Android スマートフォンのみでお支払いが完了する、モバイル決済サービスです。 SMBCデビットを Google Pay に登録すると、全国のiDマークのあるコンビニやスーパーなどのお店でご利用いただけます。 お店で利用する際は、店員に「iDで」と伝え、iDのリーダー（読取機... 詳細表示

【「新型コロナウィルス感染症緊急経済対策」に伴う特別定額給付金】振込口座の確認書類は銀行に来店して発行してもらう必要がありますか？

銀行に来店いただいて発行する必要はありません。振込先口座の情報（金融機関名、支店名、口座番号、口座名義）が記載された、キャッシュカードや通帳の写し（コピー）、SMBCダイレクトの画面コピー（口座番号連絡書）等をご自身でご用意ください。 口座番号連絡書の印刷方法はこちら 詳細表示