よくあるご質問

【両替】新札（新券）への両替方法

①通常両替の場合（例：千円札から千円新券への両替、一万円札1枚から千円新券10枚への両替） 当行キャッシュカードをご利用... 詳細表示

【振込】窓口での振込に限度額はありますか？

店頭窓口での振込に上限はありません。詳細は以下をご確認ください。 １．国内振込の場合 店頭窓口での振込に上限はあり... 詳細表示

【両替】両替はどこでできますか？

①通常両替の場合（例：千円札から千円新券への両替、一万円札1枚から千円新券10枚への両替） 当行キャッシュカードをご利用... 詳細表示

登録されている住所を確認、変更するにはどうすればよいですか？

以下の方法にてお手続いただけます。 （1）インターネットバンキング（SMBCダイレクト）でのお手続 以下より、三井住友... 詳細表示

両替機はいつ利用できますか？

両替機は平日9時から15時までご利用いただけます。 両替機専用カードまたは三井住友銀行のキャッシュカードが必要となります。 両替機... 詳細表示

自動的に振込できるように設定したいです。

毎月、決まった相手先に決まった金額をお振込される場合、定額自動送金«きちんと振込»をご用意しております。 定額自動送金«きちんと振... 詳細表示

【お手続】住所変更は本人以外（家族など）でも手続きできますか？

口座名義人が未成年の場合に限り、親権者（法定代理人）さまによる代理の住所変更手続を承ります。 それ以外の場合は、ご本人さまによるお手... 詳細表示

円貨両替手数料を知りたい

お手続（両替機・窓口）やお取扱枚数によって手数料は異なります。 両替機でのお手続き （消費税込） お取扱... 詳細表示

外貨両替はどこでできますか？

SMBCグループでは、SMBC信託銀行の店舗で外貨両替を取扱いしております。 【個人のお客さま】 SMBC信託銀行 ... 詳細表示

給与、還付金等の受取手続で、口座の確認書類がほしい

給与、還付金、新型コロナ関連の時短給付金・持続化給付金等、受取口座の申請時には、振込先口座の情報（金融機関名、支店名、口座番号、口座名... 詳細表示

インターネット口座振替契約受付サービスを利用するには？

三井住友銀行のキャッシュカードをお持ちの個人のお客さまおよびインターネットバンキングをご利用のお客さまがご利用いただけます。収納企業一... 詳細表示

ショートメッセージ（SMS）で、「【注意！】三井住友銀行をかたり、ショートメッセージより誘導するサイトは偽サイトです。口座番号や暗証番号、電話番号を絶対に入力しないで下さい。」と届きましたが、本当に三井住友銀行から送信されたものですか。

不正送金の被害防止を目的に、12月5日（木）より、当行へ携帯電話番号をお届けいただいているお客さまに対し、注意喚起に関するショートメッ... 詳細表示

定額自動送金《きちんと振込》の利用料は無料ですか？

振込手数料とは別に、1回につき110円（消費税込）の取扱手数料がかかります。 振込手数料一覧についてはこちら 詳細表示

三井住友銀行から電話がかかってきました。本当に三井住友銀行からのお電話ですか？

期間限定キャンペーンや重要事項のご案内を目的として、以下フリーダイヤルからお電話をさせていただく場合がございます。 ... 詳細表示

小切手を換金したい。

全店でお受け付けいたします。お持ちの小切手の種類により取扱方法や手数料が異なるため、ご来店される支店へご連絡ください。 お近くの店舗... 詳細表示

どのような口座を振込先に指定できますか？

普通預金・貯蓄預金・当座預金をご指定いただけます。他行の口座をご指定いただくことも可能です。 なお出金口座は、普通預金（残高別金利型普... 詳細表示

どこに行けばトラベラーズチェックの両替が可能ですか？

トラベラーズチェックの両替は特定の支店でのみ受付を行っております。 「外為業務受付可能店舗一覧」をご確認ください。 詳細表示

スマホ決済アプリで銀行口座を連携するには？

スマホ決済アプリで銀行口座を連携するには以下の2つが必要です。 以下をご準備の上、銀行口座の連携手続きをお願い致します。 ... 詳細表示

SMBCデビットや、SMBC CARDは、マイナポイントの対象ですか？

①マイナポイントの登録対象カード 当行が提供しているカードのうち、以下が対象となります。 ・SMBCデビット ・三井... 詳細表示

【外国送金】手数料について知りたい

海外の金融機関に送金される場合（仕向送金）の手数料はこちら 海外の金融機関から受け取る場合（被仕向送金）の手数料はこちら 詳細表示