よくあるご質問

【予約サービス】予約をしなくても店頭窓口で手続きできますか？

はい。 ご予約のない場合もお手続を承ります。 一方で、「予約サービス」で事前にご予約をいただければ、当日すぐのご対応が可能です。ぜ... 詳細表示

【予約サービス】予約サービスの内容、予約方法を知りたい

予約サービスは、スマートフォンやパソコンから、来店予定の店舗・目的・日時を事前にご予約いただけるサービスです。 ご予約のない... 詳細表示

【予約サービス】予約内容を変更・キャンセルしたい

予約サービスの変更、キャンセルの方法は以下をご覧ください。 ご予約の自動キャンセルについて ・予約開始時刻を10分以上経過... 詳細表示

【予約サービス】予約したい日時が埋まっていてできません

ご希望の店舗の日時が埋まっている場合は、お近くの別店舗をご利用いただくか、別の日時でのご検討をお願いします。また、お急ぎの場合は、直接... 詳細表示

【予約サービス】予約できる期間はいつでしょうか？

・ご予約申込の時間によって異なります。 【16時前の場合】 翌営業日～翌月末までのご予約が可能です（一部支店・出張所・オンライ... 詳細表示

【予約サービス】相談時間の目安はどれくらいですか？

原則１時間となります。但し、当行都合により、面談時間を短縮・延長させていただくこともございますので、ご了承ください。なお、時間内に相談... 詳細表示

【予約サービス】資産運用・保険の相談には、三井住友銀行の口座が必要ですか？

三井住友銀行の普通預金の口座が必要です。普通預金口座をお持ちでない方は、こちらより口座開設のお手続きをお願いします。 詳細表示

【予約サービス】初心者が相談しても大丈夫ですか？

運用商品をお持ちでない方、初めて運用をご検討される方でも、ご相談いただけます。 詳細表示

【予約サービス】相談した場合、必ず商品を買う必要がありますか？

必ず商品を買う必要はありません。なお、ご相談いただき、ご希望の商品があった場合には、オンライン面談上でのお手続きも可能です。 詳細表示

【予約サービス】加入している保険や、保有している運用商品の見直しについても相談できますか？

他社で加入・購入されている保険・運用商品の見直しも含め、ご相談いただけます。 詳細表示

【予約サービス】オンライン面談予約時のパスワードを忘れました

オンライン面談ご予約時のパスワード忘れてしまい、ご予約の確認やキャンセルができない場合は、0120-500-884へお問い合わせくださ... 詳細表示