ログインできません(インターネットバンキング、三井住友銀行アプリ)
現在の状態を教えてください。 詳細表示
SMBCダイレクトに登録されているサービス利用口座の普通預金口座の「店番号」と「口座番号」を入力してください。 サービス利用口座とは? 普通預金口座の通帳、またはキャッシュカードに店番号と口座番号が記載されています。 店番号は下3桁を入力してください。 「店番号」は店舗統合等で... 詳細表示
※スマートフォン(Android、iOS)用の設定方法となります。パソコンでの設定方法についてはこちら 【iOSのSafariの場合】 ホーム画面から「設定」アイコンを選択してください。 ※ 以下の例では、iOS 8.2の画面を表示しています。 「Safari」を選択してく... 詳細表示
くわしくはこちらをご参照ください。 詳細表示
インターネットバンキング(SMBCダイレクト)をご利用になる際、第一暗証と一緒に入力していただき、ご本人であることを確認させていただく「10桁の数字」です。 契約者番号のかわりに、SMBCダイレクトに登録されているサービス利用口座の普通預金口座の「店番号・口座番号」でもログインできます。 <契約者番号を確... 詳細表示
2019年3月1日にアップデートされた三井住友銀行アプリでログインができない。
アプリでログインできない場合、端末を再起動いただくか、最新版のアプリにアップデートの上、ご利用ください。 解消しない場合は、アプリをアンインストール後、改めてインストールしていただくと改善する場合がございます。 ただし、アプリをアンインストールすると、アプリに保存されていた情報(My通帳に明細をダウンロードされ... 詳細表示
インターネットバンキング(SMBCダイレクト)にログイン後()、画面上部の「登録情報」ボタンを押すと、お客さまの契約者番号がご確認いただけます。 契約者番号のかわりに、SMBCダイレクトに登録されているサービス利用口座の普通預金口座の「店番号・口座番号」でもログインできます。 詳細表示
2019年3月1日に三井住友銀行アプリに統合したパスワードカードアプリにおいて、「アプリケーションエラーが発生しました」と表示される。
三井住友銀行アプリのパスワードカードボタンを押下した際や、パスワードカードの利用登録(有効化)の際に「アプリケーションエラーが発生しました」と表示される場合、最新版のアプリにアップデートの上、ご利用ください。 詳細表示
Android10を搭載したスマートフォンでは、一部のアプリを起動した際に以下のメッセージが表示され、正常に起動できない場合があります。Android10への対応状況はこちらよりご確認ください。 <メッセージ内容> ご利用の端末のセキュリティレベルが低下しているため、本アプリはご利用いただけません。ホ... 詳細表示
サーバー証明書に対応したブラウザでページを閲覧した場合、ブラウザのアドレスバーに通信が暗号化されていることを示す鍵アイコンが表示されます。 当行のインターネットバンキング(SMBCダイレクト)では「SSL/TLSサーバー証明書」を採用しており、接続しているサイトが正当な三井住友銀行のサイトであることは、ブラウザ... 詳細表示
その他ご不明な点は、電話やインターネットで相談もできます。