よくあるご質問

第一暗証を忘れてしまったり、所定回数以上間違えてサービスが停止された場合は？

第一暗証が分からない（Ａ6902・Ａ6953などのエラーが表示されてログインができない）場合や、所定回数以上間違えてサービスが停止され... 詳細表示

第一暗証とは何ですか？

インターネットバンキング（またはテレホンバンキング）のお申込時に登録いただいた 「4桁の数字」です。インターネットバンキングをご利用す... 詳細表示

SMBCダイレクトでの手続中にキャッシュカードの暗証番号がロックしてしまったときは？

お近くの支店窓口でおたずねください。 【ご来店時にお持ちいただくもの】 ご本人であることを確認できる顔写真入りの公的証明書（運... 詳細表示

インターネット専用の第一暗証とは何ですか？

インターネットバンキング（スマートフォンも含みます）からご利用いただく場合のみ利用する専用の第一暗証（4～8桁の英数字）を、電話で使用... 詳細表示

第一暗証は変更できますか？

店番号・口座番号または契約者番号のどちらかと第一暗証を使ってご変更いただけます。 [PCからの場合] 店番号・口座番号... 詳細表示

第一暗証を変更するとキャッシュカードの暗証番号も変更されますか？

「第一暗証」と「キャッシュカードの暗証番号」は連動しておりませんので、第一暗証を変更されましても、キャッシュカードの暗証番号は変更され... 詳細表示

キャッシュカードの暗証番号を変更したら、第一暗証も変更されますか？

キャッシュカード暗証を変更されましても、インターネット・電話からご利用いただく第一暗証は変更されません。 詳細表示

パスワードカードアプリに切替するとインターネット専用暗証は削除されますか？

削除されません。 ４桁の第一暗証、およびインターネット専用暗証は引き続きご利用可能です。 詳細表示