よくあるご質問

【ログイン方法】ログインする際の認証としてログイン暗証に加えてワンタイムパスワードを利用したい

ワンタイムパスワードをお持ちのお客さまがご利用いただけるサービスです。 ワンタイムパスワード... 詳細表示

【ワンタイムパスワード】時刻補正の方法を知りたい

時刻補正の手順は、ご利用のワンタイムパスワードカード、三井住友銀行アプリのワンタイムパスワードによって異なります。 それぞれの手順は... 詳細表示

【ワンタイムパスワード】正しく入力しているのにも関わらず、エラーが表示されます

正しくパスワードを入力しているのにも関わらずエラーとなる際は、ワンタイムパスワードカードの時刻補正を行うと、入力できるようになる場合が... 詳細表示

【ワンタイムパスワード】SMBCダイレクトのサービスを複数保有している場合、ワンタイムパスワードはどうすればいいですか？

SMBCダイレクトのサービスを複数保有されている場合は、サービスのおまとめをご案内しております。サービスのおまとめが困難な場合は、1つ... 詳細表示

【ワンタイムパスワード】ワンタイムパスワードをカード版からアプリ版に切り替えたところ、ログインの際にワンタイムパスワードの入力を求められなくなりました

三井住友銀行アプリのワンタイムパスワードの利用登録が完了すると、ログイン方法の設定は、「ログイン暗証でログイン」に初期設定されます。 ... 詳細表示

【ワンタイムパスワードカード】PINの設定をはずしたい

「ワンタイムパスワードカード」は、一度PINを設定するとPINがない状態には戻せません。 また、PINの入力を一定回数間違えると... 詳細表示