よくあるご質問

ログインする際の認証として第一暗証に加えてパスワードカードを利用したいのですが？

パスワードカードをお持ちのお客さまがご利用いただけるサービスです。 パスワードカードとは？ ... 詳細表示

ＳＭＢＣダイレクトのサービスを複数保有している場合、パスワードカードはどうすればいいですか？

SMBCダイレクトのサービスを複数保有されている場合は、サービスのおまとめをご案内しております。サービスのおまとめが困難な場合は、1つ... 詳細表示

時刻補正の方法を教えてください。

時刻補正の手順は、ご利用のパスワードカード（カード版またはスマホアプリ版）によって異なります。 それぞれの手順は下記をご確認ください... 詳細表示

１つのパスワードカード（スマホアプリ版）で複数のSMBCダイレクトの契約を利用することは可能ですか？

可能です。 １つのパスワードカード（スマホアプリ版）に、複数のＳＭＢＣダイレクトの契約を利用登録してご利用いただけます（最大１０契約... 詳細表示

パスワードカードに表示されているワンタイムパスワードを正しく入力しているのにも関わらずエラーになるのですが？

正しくパスワードを入力しているのにも関わらずエラーとなる際は、パスワードカードの時刻補正を行うと、入力できるようになる場合があります。... 詳細表示

パスワードカード（カード版）から、パスワードカード（スマホアプリ版）へ切り替えをしたらログインの際に、ワンタイムパスワードの入力を求められなくなった

パスワードカード（スマホアプリ版）の利用登録が完了すると、ログイン方法の設定は、「第一暗証でログイン」に初期設定されます。 ログイン... 詳細表示

パスワードカードのPINの設定をはずすには？

「パスワードカード（カード版）」は、一度PINを設定するとPINがない状態には戻せません。 また、PINの入力を一定回数間違える... 詳細表示