パスワードカードを再発行したいのですが？

郵送、もしくは窓口でお手続いただけます。 再発行手数料 1,100円（消費税込）がかかります（パスワードカード（スマホアプリ版）を除く）。 紛失のお手続をまだされていない場合は、ただちに三井住友銀行までご連絡ください。 →パスワードカードを喪失した場合の連絡先について、くわし... 詳細表示

必ずパスワードカードに切り替えなければなりませんか？

登録されていない口座への振込・定期預金の中途解約・住所変更等、パスワードカードが必要となるお取引をご希望の場合は、パスワードカードへの切替が必要です。 なお、普通預金の残高・入出金照会や登録済口座への振込、定期預金のお預け入れ等、パスワードカードを使わないお取引に関しては、パスワードカードに切り替えない場合... 詳細表示

パスワードカードに表示されているワンタイムパスワードを正しく入力しているのにも関わらずエラーになるのですが？

正しくパスワードを入力しているのにも関わらずエラーとなる際は、パスワードカードの時刻補正を行うと、入力できるようになる場合があります。 SMBCダイレクトにログインをした上で、時刻補正の設定をしていただきます。 【パソコンをご利用のお客さま】 ログイン後、右上の「セキュリティ設定」→「インターネットバン... 詳細表示

パスワードカードの液晶画面に「End」と表示されました。どうしたらいいですか？

パスワードカードの電池残量が少なくなると、液晶に「End」と表示されます。 液晶に「End」と表示されたら、お早めにパスワードカード（スマホアプリ版）に切り替えていただくか、パスワードカードの再発行手続をおこなってください。 画面表示 電池切れまでの目安 3ヵ月から1ヵ月半 ... 詳細表示

ＳＭＢＣダイレクトのサービスを複数保有している場合、パスワードカードはどうすればいいですか？

SMBCダイレクトのサービスを複数保有されている場合は、サービスのおまとめをご案内しております。サービスのおまとめが困難な場合は、1つのパスワードカード（カード版）または、パスワードカード(スマホアプリ版)に、複数のSMBCダイレクトのサービスをご利用いただけます。 なお、1台のスマートフォン端末にインストール... 詳細表示

パスワードカードを喪失（紛失、盗難等）した場合は？

暗証カードやパスワードカードを紛失した場合ただちに利用停止のお手続をしてください。 パスワードカード（スマホアプリ版）をダウンロードしたスマートフォンを紛失された場合も以下のフリーダイヤルまでご連絡ください。 インターネットバンキングでの喪失届（利用停止手続） パスワードカー... 詳細表示

パスワードカードを申込後、利用するには手続が必要ですか。

お届けしたパスワードカードは、安全のためご利用いただけない状態で発行しております。お手元にパスワードカードをご用意のうえ、利用登録を行ってください。 お手続が完了するまで、振込等のパスワードカードが必要なお取引はご利用できません。 店頭でお申込の場合、パスワードカードを郵送せずに窓口でお渡しするこ... 詳細表示

パスワードカード利用登録（有効化）の自動コールバックを受ける電話番号を変更したいので方法を教えてください。

【重要なお知らせ】 2019年10月9日（水）、不正送金被害に伴うセキュリティ強化のため、インターネットバンキング（SMBCダイレクト）での電話番号の追加・変更の手続を停止しています。お手続の再開時期は未定です。 ●パスワードカードの利用登録と同時に電話番号の追加・変更をご希望されるお客さまは... 詳細表示

スマートフォンを機種変更した際、パスワードカード（スマホアプリ版）の データはどのように移行すればいいですか？

パスワードカード（スマホアプリ版）については機種変更後のスマートフォンにデータ移行を行うことができません。機種変更後のスマートフォンに三井住友銀行アプリ(※)をダウンロードしていただき、パスワードカードの有効化手続をお願いいたします。有効化の際は、届け出の電話番号あてに自動で電話をおかけします。 ... 詳細表示

使わなくなったパスワードカードはどうしたらいいですか？

不要になったパスワードカード（カード版）は、お客さまのお住まい市町村の廃棄方法に従って廃棄してください。 廃棄方法の詳細については、各自治体にお問い合わせください。 なお、パスワードカード（カード版）はコイン式リチウム電池を使用しており、水銀は含まれていません。 ※パスワードカード（カード版）からパスワ... 詳細表示