よくあるご質問

スマートフォンの機種変更を行う場合の注意事項はありますか？

三井住友銀行アプリ／SMBCネットワークアプリ／すまーと収支 三井住友銀行アプリ ＜Androidをご利用の場合＞ ... 詳細表示

会員用WEBのユーザーIDを忘れた場合はどうすればよいですか？

会員用WEBよりあらためて会員登録を行ってください。 詳細表示

【会員用WEB】サービス内容を知りたい

会員用WEBサイトは、ご利用明細の照会をはじめ、便利なサービスがご利用いただける、SMBCデビット会員さま向けの専用サイトです。会員用... 詳細表示

会員用WEBのパスワードを忘れた場合はどうすればよいですか？

会員用WEBのログインページに「パスワードを忘れた方はこちら」というリンクがありますのでそちらからお手続きください。 詳細表示

ネットワークアプリで明細の確認ができません。

iPhoneでiOS13.1にソフトウェアをバージョンアップした場合、一部機能が正常に動作しない可能性がございます。三井住友銀行および... 詳細表示

SMBCネットワークアプリでは振込はできないのでしょうか？

SMBCネットワークアプリには、残高・取引照会機能しかございません。 お振込は三井住友銀行アプリ、もしくはSMBCダイレクトからお願... 詳細表示

会員用WEBでパスワードを変更したところ、本アプリでSMBCデビットの利用明細を見ることができなくなりました。どうすればよいでしょうか？

お手数をおかけし申し訳ございませんが、本アプリにて再度、会員用WEBのユーザーIDとパスワードをご登録ください。 ＜手順＞ ... 詳細表示

SMBCデビットを登録したにも関わらず、本アプリのトップ画面、SMBCデビットの項目に「登録がありません」と表示されています。どうすればよいでしょうか？

「登録がありません」と表示されている場合は、会員用WEBのIDもしくはパスワードが誤って入力されている可能性がございます。再度、ご確認... 詳細表示

SMBCネットワークアプリに記載のある、想定キャッシュバック額はどのように算出しているのですか？

想定キャッシュバック額は当月1日から末日までのSMBCデビットご利用金額（消費税込）の合計に0.25％を乗じた値（円未満切り捨て）にな... 詳細表示