スマートフォンの機種変更を行う場合の注意事項はありますか？

三井住友銀行アプリ／SMBCネットワークアプリ／すまーと収支 三井住友銀行アプリ ＜Androidをご利用の場合＞ 三井住友銀行アプリ（Ver.8.1.1以降）のログイン前の設定画面より、SDカードへのバックアップが可能です。ただし、セキュリティ確保の目的により、パスワードカード（スマホアプリ版... 詳細表示

会員用WEBのユーザーIDを忘れた場合はどうすればよいですか？

会員用WEBよりあらためて会員登録を行ってください。 詳細表示

SMBCネットワークアプリでは振込はできないのでしょうか？

SMBCネットワークアプリには、残高・取引照会機能しかございません。 お振込は三井住友銀行アプリ、もしくはSMBCダイレクトからお願いいたします。 詳細表示

【会員用WEB】サービス内容を知りたい

会員用WEBサイトは、ご利用明細の照会をはじめ、便利なサービスがご利用いただける、SMBCデビット会員さま向けの専用サイトです。会員用WEBでは以下の照会・設定が可能です。 【会員用WEBでできること】 ご利用明細の確認 直近15ヶ月分のお取引が確認できます。 キャッシュバック予定額の確認 ... 詳細表示

ネットワークアプリで明細の確認ができません。

iPhoneでiOS13.1にソフトウェアをバージョンアップした場合、一部機能が正常に動作しない可能性がございます。三井住友銀行および三井住友カードの明細照会をご利用のお客さまは「三井住友銀行アプリ」をご利用ください。SMBC日興証券をご利用のお客さまは「SMBC日興証券アプリ」をご利用ください。 詳細表示

会員用WEBでパスワードを変更したところ、本アプリでSMBCデビットの利用明細を見ることができなくなりました。どうすればよいでしょうか？

お手数をおかけし申し訳ございませんが、本アプリにて再度、会員用WEBのユーザーIDとパスワードをご登録ください。 ＜手順＞ SMBCネットワークアプリにログイン 画面下部の「設定」をタップ 「アカウント設定」をタップ 「Moneytreeアカウントの設定」をタップ マネーツリーにログイン 画... 詳細表示

会員用WEBのパスワードを忘れた場合はどうすればよいですか？

会員用WEBのログインページに「パスワードを忘れた方はこちら」というリンクがありますのでそちらからお手続きください。 詳細表示

SMBCデビットを登録したにも関わらず、本アプリのトップ画面、SMBCデビットの項目に「登録がありません」と表示されています。どうすればよいでしょうか？

「登録がありません」と表示されている場合は、会員用WEBのIDもしくはパスワードが誤って入力されている可能性がございます。再度、ご確認ください。 詳細表示

SMBCネットワークアプリに記載のある、想定キャッシュバック額はどのように算出しているのですか？

想定キャッシュバック額は当月1日から末日までのSMBCデビットご利用金額（消費税込）の合計に0.25％を乗じた値（円未満切り捨て）になります。また、想定キャッシュバック額は概算値であり、実際のキャッシュバック金額とは異なる可能性がありますのでご了承ください。 照会期間を変更しても、想定キャッシュバック額の表示は... 詳細表示