よくあるご質問

【両替】新札（新券）への両替方法

①通常両替の場合（例：千円札から千円新券への両替、一万円札1枚から千円新券10枚への両替） 当行キャッシュカードをご利用... 詳細表示

【両替】両替はどこでできますか？

①通常両替の場合（例：千円札から千円新券への両替、一万円札1枚から千円新券10枚への両替） 当行キャッシュカードをご利用... 詳細表示

円貨両替手数料を知りたい

お手続（両替機・窓口）やお取扱枚数によって手数料は異なります。 両替機でのお手続き （消費税込） お取扱... 詳細表示

外貨両替はどこでできますか？

SMBCグループでは、SMBC信託銀行の店舗で外貨両替を取扱いしております。 【個人のお客さま】 SMBC信託銀行 ... 詳細表示

どこに行けばトラベラーズチェックの両替が可能ですか？

トラベラーズチェックの両替は特定の支店でのみ受付を行っております。 「外為業務受付可能店舗一覧」をご確認ください。 詳細表示

トラベラーズチェックを保有していますが、購入時と名義が変更になった場合どのような手続が必要ですか？

旧姓のトラベラーズチェックをそのままお持ちください。 店頭でご本人様確認をお願いすることがございますので、本人確認書類（※）をご準備... 詳細表示

円貨両替したいのですが、口座を持っていない場合はどうしたらいいですか？

口座をお持ちでない場合は、両替機がご利用いただけないため、お手数ですが支店窓口にてお手続きお願いいたします。 また、両替手数料も頂い... 詳細表示

円貨両替とはどのような取引をさしますか？

円貨両替には、邦貨の同一金種への両替（例えば千円札から千円新券への両替）または異なる金種への両替（例えば千円札1枚から100円硬貨10... 詳細表示

どのトラベラーズチェックでも両替してもらえますか？

当行が発行体のトラベラーズチェック、もしくは当行にて販売したトラベラーズチェックに限ります。 上記以外のトラベラーズチェックは両替を... 詳細表示

トラベラーズチェックの現金化はどのくらい時間がかかりますか？

トラベラーズチェックの銘柄によりかかる時間がかわります。 最寄りの外為業務受付可能拠点にお問い合わせください。 詳細表示

トラベラーズチェックに有効期限はありますか？

トラベラーズチェックに有効期限はございません。 詳細表示

円貨両替の取扱時間を教えてください

平日の9時から15時となります。また、両替金種の在庫状況によっては、受付中止となる場合がありますので、ご注意ください。 くわしくはこ... 詳細表示

ユーロ、英ポンド、オーストラリアドル、スイスフラン等のトラベラーズチェックを持っているが両替できますか？

当行が発行体のトラベラーズチェック、もしくは当行にて販売したトラベラーズチェックであれば両替可能です。 詳しくは、最寄りの外為業務受... 詳細表示

トラベラーズチェックは購入できますか？

現在、当行ではトラベラーズチェック（T/C）を販売しておりません。 2013年7月31日（水）をもって、販売を終了いたしました。 ... 詳細表示