三井住友銀行アプリ | よくあるご質問：三井住友銀行

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参照の多いご質問

『三井住友銀行アプリ』内の回答

検索結果33件中 1 - 10 件を表示

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スマートフォンの機種変更を行う場合の注意事項はありますか？

三井住友銀行アプリ／SMBCネットワークアプリ／パスワードカード（スマホアプリ版）／ミドすけの見える割り勘／すまーと収支【重要なお知らせ】 2019年10月9日（水）、不正送金被害に伴うセキュリティ強化のため、インターネットバンキング（SMBCダイレクト）での電話番号の追加・変更の手続を停止しています。... 詳細表示
- No：2374
- 公開日時：2019/10/09 18:30
三井住友銀行アプリで、ワンタイムパスワードが表示されているが、「有効化が必要」や「入力内容に誤りがあります（エラーコードＡ5620）」となる。

三井住友銀行アプリで、ワンタイムパスワードが表示されているが、「有効化が必要」や「入力内容に誤りがあります（エラーコードＡ５６２０）」となる場合、登録情報を削除後、再度パスワードカードを有効化（利用登録）してください。登録情報の削除およびパスワードカードを有効化（利用登録）する手順 ①三井住友銀行アプリ... 詳細表示
- No：2918
- 公開日時：2019/08/23 10:00
Androidで、OSのバージョンアップを行ったら、三井住友銀行アプリがうまく動かなくなった。

この度、一部のAndroid端末でOSを「Android 9.0」以上にバージョンアップした後に、「三井住友銀行アプリ」が正常に操作できない事象が確認されております。＜発生事象＞・ワンタイムパスワードが表示されない。・ログインができない。・振込の手続きの途中で、先に進めなくなる。・パスワー... 詳細表示
- No：3042
- 公開日時：2019/04/26 17:53
スマートフォンを機種変更した際、パスワードカード（スマホアプリ版）のデータはどのように移行すればいいですか？

パスワードカード（スマホアプリ版）については機種変更後のスマートフォンにデータ移行を行うことができません。機種変更後のスマートフォンに三井住友銀行アプリ(※)をダウンロードしていただき、パスワードカードの有効化手続をお願いいたします。有効化の際は、届け出の電話番号あてに自動で電話をおかけします。 ※20... 詳細表示
- No：2935
- 公開日時：2019/03/10 16:54
スマートフォンを機種変更した際、三井住友銀行アプリのMY通帳のデータを新しいスマートフォンに移すことはできますか？

【iPhoneの場合】機種変更前にパソコンのiTunesにバックアップを保存のうえ、変更機種にデータを復元いただくことでMY通帳のデータ移行が可能です。バックアップおよび復元方法はこちらからご確認ください。【Android端末の場合】三井住友銀行アプリ（Ver.8.1.1以降）のログイン前の設... 詳細表示
- No：2936
- 公開日時：2019/03/10 16:52
- 更新日時：2019/04/04 17:47
三井住友カードの「Vpass」がサービスメンテナンス中で、三井住友銀行アプリからクレジットカード情報が表示されない。

三井住友カードが提供するインターネットサービス「Vpass」のシステムメンテナンス中は、一時的に三井住友銀行アプリが「Vpass」と連携し提供している以下の一部機能がご利用いただけません。・ホーム画面のクレジットカード利用金額の表示機能・クレジットカードの利用明細の表示機能・ワールドプレゼントポイ... 詳細表示
- No：3020
- 公開日時：2019/04/12 09:00
三井住友カードの連携をしても、アプリに表示されないクレジットカードがあります。どうしたら見ることができるようになりますか？

三井住友カード会員向けサービス「Vpass」の「おまとめログインサービス」の設定から対象カードを登録してください。【アクセス方法】三井住友カード会員向けサービス「Vpass　おまとめログインサービス」 ※三井住友カード（株）のウェブページに遷移します詳細表示
- No：2872
- 公開日時：2019/03/01 10:00
振込先の登録方法を教えてください。

【重要なお知らせ】 2019年10月9日（水）、不正送金被害に伴うセキュリティ強化のため、インターネットバンキング（SMBCダイレクト）での振込先口座の登録・変更・削除を停止しています。お手続の再開時期は未定です。お手続をご希望されるお客さまは窓口でお手続ください。大変ご不便をおかけしますが、お客さまの... 詳細表示
- No：3028
- 公開日時：2019/10/09 18:30
三井住友カード連携に必要なVpass ID・パスワードを忘れた場合はどうすればよいですか？

三井住友カード会員向けサービス「Vpass」より、ID・パスワードの再発行を行ってください。【アクセス方法】三井住友カード会員向けサービス「Vpass」 ※三井住友カード（株）のウェブページに遷移します詳細表示
- No：2871
- 公開日時：2019/03/01 10:00
既に有効化済のパスワードカードを利用しているにも関わらず、三井住友銀行アプリの「かんたん設定」という画面で、「パスワードカード有効化未済」と表示されるのはなぜか？

三井住友銀行アプリ内のパスワードカードのステータスを表示しております。よって「パスワードカード有効化未済」と表示がある場合も、有効化済のパスワードカードのご利用は可能です。【ご参考】・三井住友銀行アプリ内のパスワードカードを有効化すると、振込の際にワンタイムパスワードの入力が不要となります（自動送... 詳細表示
- No：2875
- 公開日時：2019/07/17 08:40