組戻しとは？

振り込みが完了している場合に、振込先口座の誤りなどの理由により資金返却を依頼する手続きのことです。 ※資金のお戻しができない場合がございます。 ※資金が返却された場合は、組戻変更手数料がかかります。 ただし、SMBCダイレクトで受け付けた振込は、原則として取り消しを行うことができませ... 詳細表示

三井住友銀行に口座を持っていない場合は？

Web（スマホアプリ、郵送）、あるいは店頭でお申し込みください。 手続が完了するまでの期間については、郵送や事務手続の都合等により、記載より長くなる場合がありますので、あらかじめご了承ください。 くわしくはこちら 口座開設お申込 詳細表示

第一暗証を変更するとキャッシュカードの暗証番号も変更されますか？

「第一暗証」と「キャッシュカードの暗証番号」は連動しておりませんので、第一暗証を変更されましても、キャッシュカードの暗証番号は変更されません。 キャッシュカードの暗証番号の変更は、本支店ATM・店舗外ATMで「暗証番号変更」または「各種サービス」ボタンを選択のうえ、お手続きください。 詳細表示

三井住友銀行アプリで振込等を行った際に、エラーが表示され、取引ができない。（エラーコードW5617）

三井住友銀行アプリを最新版にアップデートの上、再度パスワードカードを利用登録（有効化）してください。有効化の際は、届け出の電話番号あてに自動で電話をおかけします。 ＞パスワードカードの利用登録（有効化）についてはこちら ただし、以下の点にご留意ください。 ・一定回数以上エラーとなった場合... 詳細表示

パスワードカードに表示されているワンタイムパスワードを正しく入力しているのにも関わらずエラーになるのですが？

正しくパスワードを入力しているのにも関わらずエラーとなる際は、パスワードカードの時刻補正を行うと、入力できるようになる場合があります。 SMBCダイレクトにログインをした上で、時刻補正の設定をしていただきます。 【パソコンをご利用のお客さま】 ログイン後、右上の「セキュリティ設定」→「インターネットバン... 詳細表示

外貨建てで送金する場合はどうすれば良いですか？

SMBCダイレクトより外貨建てで送金をご希望の場合、事前にインターネットバンキング（SMBCダイレクト）、郵送または店頭で「外国送金サービス」のお申込が必要となります。 外国送金サービスについてはこちら お申込につきましては、書面郵送の場合、2～3週間お時間をいただいております。お急ぎの場合は、イ... 詳細表示

SMBCダイレクトを利用停止したいのですが？

お電話で利用停止手続ができます。 下記の電話番号までご連絡ください。 【ご連絡先】 0120-56-3143 (携帯電話・PHSからもご利用いただけます) 海外からの通話等フリーダイヤルをご利用いただけない場合(通話料有料) 東京：03-5745-5051 大阪：06-62... 詳細表示

くじが不成立になった場合、どうなりますか？

購入代金が返還金として返還されます。具体的には、お客さまの申込代表口座に日本スポーツ振興センターより振り込みされます。返還の時期については、返還金が発生した際に別途お知らせします。 詳細表示

インターネットバンキングで普通預金から定期預金に振り替えたいのですがどうすればできますか？

【パソコンからのお手続】 普通預金から定期預金への資金移動は、SMBCダイレクトにログイン後、「各種変更／商品・サービス一覧」もしくは「商品・サービス一覧」→「定期・積立預金（りぼん）」→「定期預金の作成」から画面に沿ってお手続きいただけます。　 【スマートフォンからのお手続】 普通預金から... 詳細表示

特典付積立《りぼん》の毎月の積立内容を変更したいのですが？

SMBCダイレクトでは、下記項目の変更ができます。 毎月の払出口座 毎月の積立金額 毎月の振替日 増額月の設定 とりまとめ日の受取方法とその金額 とりまとめ日・目標日の受取口座 ログイン後、メニューの「定期・積立預金（りぼん）」をクリックし、「積立内容の変更」からお手続きください。 り... 詳細表示