三井住友銀行アプリで振込等を行った際に、エラーが表示され、取引ができない。（エラーコードW5617）

三井住友銀行アプリを最新版にアップデートの上、再度パスワードカードを利用登録（有効化）してください。有効化の際は、届け出の電話番号あてに自動で電話をおかけします。 ＞パスワードカードの利用登録（有効化）についてはこちら ただし、以下の点にご留意ください。 ・一定回数以上エラーとなった場合... 詳細表示

使わなくなったパスワードカードはどうしたらいいですか？

不要になったパスワードカード（カード版）は、お客さまのお住まい市町村の廃棄方法に従って廃棄してください。 廃棄方法の詳細については、各自治体にお問い合わせください。 なお、パスワードカード（カード版）はコイン式リチウム電池を使用しており、水銀は含まれていません。 ※パスワードカード（カード版）からパスワ... 詳細表示

特典付積立《りぼん》の口座に臨時の預け入れはできますか？

毎月の振替日以外にも追加でお預け入れいただくことができます。ログイン後に表示される、メニューの「定期・積立預金（りぼん）」をクリックし、「追加預入（定例の積立以外の臨時の預入）」を選択してお手続きください。 りぼん の口座がサービス利用口座に登録されていない場合、「追加預入（定例の積立以外の臨時の預入）」メ... 詳細表示

家族名義の口座も照会できますか？

インターネットバンキング（またはモバイルバンキング、テレホンバンキング）ではご本人さま名義の口座以外は登録して照会することができません。ご家族名義の普通預金口座を同支店内にお持ちの場合は、別のSMBCダイレクトサービスとして、インターネットバンキングをご利用いただけます。 詳細表示

ロックした後、ATMで出金したい場合どうしたらいいのですか？

ログイン後に表示されるメニューの「セキュリティ設定」＞「キャッシュカードのセキュリティ設定」をクリックして、「キャッシュカードのセキュリティ設定」からATMオートロックサービスの「ロックの一時解除」をクリックしてお手続きください。 なお、ATMオートロックサービス（ロックの解除）の暗証レベルを変更している場... 詳細表示

SMBCダイレクトを利用停止したいのですが？

お電話で利用停止手続ができます。 下記の電話番号までご連絡ください。 【ご連絡先】 0120-56-3143 (携帯電話・PHSからもご利用いただけます) 海外からの通話等フリーダイヤルをご利用いただけない場合(通話料有料) 東京：03-5745-505... 詳細表示

必ずパスワードカードに切り替えなければなりませんか？

登録されていない口座への振込・定期預金の中途解約・住所変更等、パスワードカードが必要となるお取引をご希望の場合は、パスワードカードへの切替が必要です。 なお、普通預金の残高・入出金照会や登録済口座への振込、定期預金のお預け入れ等、パスワードカードを使わないお取引に関しては、パスワードカードに切り替えない場合... 詳細表示

前月より前の入出金明細を確認したいのですが、どうすればいいですか？

最大25ヵ月間（※1）の入出金明細がSMBCダイレクトにてご確認いただけます。 Web通帳のお客さまの2019年10月1日以降の入出金明細は、SMBCダイレクトで30年間照会可能となります。 2019年9月末以前の入出金明細の照会期間は従来通り最大25ヵ月（24ヵ月前の応当月の1日以降）です。 照会... 詳細表示

パスワードカードの液晶画面に「End」と表示されました。どうしたらいいですか？

パスワードカードの電池残量が少なくなると、液晶に「End」と表示されます。 液晶に「End」と表示されたら、お早めにパスワードカード（スマホアプリ版）に切り替えていただくか、パスワードカードの再発行手続をおこなってください。 画面表示 電池切れまでの目安 3ヵ月から1ヵ月半 ... 詳細表示

当せん金に課税されますか？

宝くじの当せん金は非課税です。当せん金額がそのままお客さまの申込代表口座に振り込まれます。 詳細表示