スマートフォンを機種変更した際、パスワードカード（スマホアプリ版）の データはどのように移行すればいいですか？

パスワードカード（スマホアプリ版）については機種変更後のスマートフォンにデータ移行を行うことができません。機種変更後のスマートフォンに三井住友銀行アプリ(※)をダウンロードしていただき、パスワードカードの有効化手続をお願いいたします。有効化の際は、届け出の電話番号あてに自動で電話をおかけします。 ... 詳細表示

「振込上限金額を超えています」のメッセージが出て振込ができないのですが。（エラーコードA6135）

振込では1日当たりの上限金額を設定しています。 振込の上限金額を超えた金額を指定されるとエラーを表示し、振込ができない仕様としております。上限1,000万円までご変更いただけます。 振込上限金額の変更方法については、「振込上限金額を変更するには？」をご参照ください。 1日あたりの振込上限金額が適用さ... 詳細表示

振込先登録口座を追加・削除するには？

下記のいずれかの方法で追加、変更、削除してください。 追加 （登録） 変更 削除 手続方法 インターネット ○ ○ ○ ログイン ＞ 振込・振替 ＞ 振込先口座の変更・削除／新規登録 電話 × × ... 詳細表示

利用開始手続後、何日ぐらいで利用ができるのですか？

店番号・口座番号または契約者番号と第一暗証でお取り引きできる一部のサービスにつきましては、すぐにご利用いただけます 。ただし、パスワードカードに表示されるワンタイムパスワードが必要なお取引（振込、定期預金の中途解約等）につきましては、パスワードカード（スマホアプリ版）をダウンロードしてから、またはパスワードカード... 詳細表示

第一暗証は変更できますか？

店番号・口座番号または契約者番号のどちらかと第一暗証を使ってご変更いただけます。 [PCからの場合] 店番号・口座番号または契約者番号のどちらかと第一暗証を入力してインターネットバンキングへログイン メニューの「セキュリティ設定」＞「インターネットバンキングのセキュリティ設定」をクリック 「イ... 詳細表示

ドコモ口座の不正利用について知りたい。

当行口座の登録について（9/11新規登録停止中） ドコモ口座を含めた即時引落しを行うサービスで、引落し口座として当行口座を登録する場合、「ワンタイムパスワード」での認証が必要です。 ワンタイムパスワードは、パスワードカードに表示される1分ごとに更新される使い捨てパスワードで、ワンタイムパスワードが盗ま... 詳細表示

公共料金等の口座振替を停止するには？

申し訳ございませんが、インターネットバンキングでは取り扱っておりません。 お手数ですが、お電話、もしくは窓口でのお手続が必要となります。 引落日までに3営業日以上のお時間がある場合 口座振替を停止したい口座番号と収納企業名・引落日・引落金額をご確認の上 口座振替停止を希望される口座の店舗へお電話下... 詳細表示

契約者番号とは？

インターネットバンキング（SMBCダイレクト）をご利用になる際、第一暗証と一緒に入力していただき、ご本人であることを確認させていただく「10桁の数字」です。 契約者番号のかわりに、SMBCダイレクトに登録されているサービス利用口座の普通預金口座の「店番号・口座番号」でもログインできます。 ＜契約者番号を確... 詳細表示

振込上限金額は確認できますか？

インターネットバンキング、またはテレホンバンキング（オペレーター）にてご確認ください。 【インターネットバンキングの場合】 ログイン後、画面下部の「振込・振替」から「振込上限金額の変更」をクリックしてください。現在の振込上限金額が表示されています。 スマートフォンの場合は、「振込・振替」... 詳細表示

Web通帳とはどのようなサービスですか？

Web通帳は、紙の通帳を発行しない代わりにパソコンや携帯電話でアクセスして取引明細を確認するサービスで、取引明細は最大25ヵ月分（※1）までさかのぼって照会可能です。 プリントアウトやダウンロードでも保存可能です。 Web通帳のお客さまの2019年10月1日以降の入出金明細は、SMBCダイレクトで30... 詳細表示