よくあるご質問

当せん金に課税されますか？

宝くじの当せん金は非課税です。当せん金額がそのままお客さまの申込代表口座に振り込まれます。 詳細表示

利用できない口座はありますか？

下記の口座等、一部サービス利用口座としてご登録いただけない口座がございますので、あらかじめご了承ください。 非居住者預金・証書式定期... 詳細表示

送金金額の上限はありますか？

1日あたりの送金金額は300万円以内(※1)、1ヵ月あたりの送金金額は500万円以内(※2)となっています。 ※1　0：00から24... 詳細表示

特典付積立《りぼん》の積立金額を定期的に出金したいのですが？

積立預金は、毎月一定の日に自動積立し、ご指定の日に積立額を１件の定期預金としてとりまとめて運用しますが、とりまとめの日であれば、定期的... 詳細表示

SMBCダイレクトでの手続中にキャッシュカードの暗証番号がロックしてしまったときは？

お近くの支店窓口でおたずねください。 【ご来店時にお持ちいただくもの】 ご本人であることを確認できる顔写真入りの公的証明書（運... 詳細表示

三井住友銀行に口座を持っていない場合は？

Web（スマホアプリ、郵送）、あるいは店頭でお申し込みください。 手続が完了するまでの期間については、郵送や事務手続の都合等... 詳細表示

SMBCダイレクトを海外で利用する場合に注意することはありますか？

SMBCダイレクトの利用は国内在住のお客さまに限らせていただいておりますので、 長期海外勤務等で、出国にあたり当行に住所変更の手続を... 詳細表示

一部のiOS端末で三井住友銀行アプリをアップデートできず、ログインできない。

2020年4月のアップデート（Ver.8.6.11）以降、一部のiOS端末（iPhone 4s, 5, 5c）が三井住友銀行アプリのサ... 詳細表示

三井住友カード連携に必要なVpass ID・パスワードを忘れた場合はどうすればよいですか？

三井住友カード会員向けサービス「Vpass」より、ID・パスワードの再発行を行ってください。 【アクセス方法】 三井住友カード... 詳細表示

マイクロソフトマネー（Microsoft Money）とインターネットバンキング（SMBCダイレクト）が連携できない

2021年7月5日（月）のインターネットバンキング（SMBCダイレクト）のリニューアルに伴い、マイクロソフトマネー（Microsoft... 詳細表示

非居住者円建送金とはどんな手続ですか？

非居住者円建送金には、以下が該当します。 ①当行の居住者口座（法人口座含む）から、日本国内にある銀行支店（※）の非居住者口座... 詳細表示

振込入金通知とはどのようなサービスですか?

入金の都度、入金口座、入金額、振込依頼人名等をお知らせします。 振込入金通知メールについてくわしくは、こちら 詳細表示

くじの結果発表はいつですか？

SMBC totoの取引画面に当せん履歴が反映されるのは、原則、指定試合のうち最終試合が行われた日の2営業日後です。 結果の確認をお... 詳細表示

ファンドを換金するといつ入金されますか？

換金されるファンド等によって決済口座への入金日が異なります。下記フリーダイヤルに連絡してご確認ください。 投資信託に関する留意点... 詳細表示

Web通帳の表示色を変更したい

Web通帳の表示カスタマイズ機能は、2021年7月5日（月）のインターネットバンキング（SMBCダイレクト）のリニューアルに伴い、廃止... 詳細表示

機種変更後、ワンタイムパスワードの利用登録（有効化）をしたいのですが、登録の電話番号の変更があり、コールバックを受け取ることができません。

SMBCダイレクトでの電話番号変更には、利用登録（有効化）したワンタイムパスワードが必要です。機種変更前のスマートフォンに、有効な... 詳細表示

他行あての振込の場合の留意点は？振込内容を間違えてしまったら？

他行あての振込の場合、振込先の口座番号、受取人名等を事前に確認できないことがあるため、口座相違等により振込できない場合があります。 ... 詳細表示

「カナ」「英数字」以外で振込依頼人名に使用できる文字は？

「\」「,（カンマ）」「.（ピリオド）」「（（前括弧）」「）（後括弧）」「-（ハイフン）」「/（スラッシュ）」がご使用いただけます。 ... 詳細表示

何故、勤務先の入力が必要なのですか？

法令上の規制により、お客さまのお勤め先、お客さまのご勤務先によっては、お申込みいただけない場合がございます。 そのため、お客さまのお勤... 詳細表示

【外国送金】手数料について知りたい

海外の金融機関に送金される場合（仕向送金）の手数料はこちら 海外の金融機関から受け取る場合（被仕向送金）の手数料はこちら 詳細表示