よくあるご質問

【三井住友銀行アプリ】家計管理画面上の明細（Moneytree連携情報）と、実際の明細とが違います

Moneytreeからの連携情報が最新でない可能性がありますので、家計管理画面の右上にある「円形の矢印」ボタンをタップし、データを更新... 詳細表示

【三井住友銀行アプリ】PDFのダウンロードができない

Androidの一部の機種をご利用の場合、アプリ内でPDFのダウンロードボタンをタップすると、Chrome等のWebブラウザが立ち上が... 詳細表示

【三井住友銀行アプリ】タブレットで利用すると「接続が切断されています。」と表示され、クレジットやデビットの即時発番が利用できません

三井住友銀行アプリをタブレット（iPad含め）でご利用の場合、下記事象が発生しております。 ・クレジットの即時発番やデビット... 詳細表示

【三井住友銀行アプリ】スマートフォンアプリを使う際にカメラや位置情報等の利用許可を求められるのですが、なぜ必要なのですか？

カメラや位置情報等の利用を許可いただくことで、スマートフォンアプリの各機能が利用可能になります。 詳細につきましては、以下をご参... 詳細表示

【ワンタイムパスワードカード】PINの設定をはずしたい

「ワンタイムパスワードカード」は、一度PINを設定するとPINがない状態には戻せません。 また、PINの入力を一定回数間違えると... 詳細表示