よくあるご質問

証券会社への振込はできますか？

申し訳ございませんが、お客さまが証券会社に開設している口座へはお振り込みいただけません。 なお、証券会社が銀行に保有している口座へは... 詳細表示

非居住者が国内の銀行口座向けに振込をする場合の手数料を知りたい

当行の非居住者口座（法人口座含む）をお持ちのお客さまが日本国内にある銀行支店（※）の居住者もしくは非居住者口座（法人口座含む）向けに円... 詳細表示

一部のiOS端末で三井住友銀行アプリが起動しない。

現在、一部のiOS端末(iPhone 5s, 6)において三井住友銀行アプリが正しく起動しない場合がございます。 正しく起動しな... 詳細表示

特典付積立《りぼん》の積立金額を定期的に出金したいのですが？

積立預金は、毎月一定の日に自動積立し、ご指定の日に積立額を１件の定期預金としてとりまとめて運用しますが、とりまとめの日であれば、定期的... 詳細表示

インターネットバンキングで口座を開設した場合、取引店はどこの支店になりますか？

申込代表口座と同じお取引店となります。 申込代表口座のお取引店以外での口座開設をご希望の場合は、口座開設をご希望の支店窓口、... 詳細表示

送金金額の上限はありますか？

1日あたりの送金金額は300万円以内(※1)、1ヵ月あたりの送金金額は500万円以内(※2)となっています。 ※1　0：00から24... 詳細表示

当せん金に課税されますか？

宝くじの当せん金は非課税です。当せん金額がそのままお客さまの申込代表口座に振り込まれます。 詳細表示

振込明細照会では最大何件まで表示できますか？

過去3ヵ月、最大100件まで表示いたします。 ※3ヵ月以上前、もしくは100件を超えて表示されないお振込の明細につきましては... 詳細表示

ファンドを換金するといつ入金されますか？

換金されるファンド等によって決済口座への入金日が異なります。下記フリーダイヤルに連絡してご確認ください。 投資信託に関する留意点... 詳細表示

非居住者円建送金とはどんな手続ですか？

非居住者円建送金には、以下が該当します。 ①当行の居住者口座（法人口座含む）から、日本国内にある銀行支店（※）の非居住者口座... 詳細表示

スマートフォンを機種変更した際、三井住友銀行アプリのMY通帳のデータを新しいスマートフォンに移すことはできますか？

【iPhoneの場合】 機種変更前にパソコンのiTunesにバックアップを保存のうえ、変更機種にデータを復元いただくことでMY通... 詳細表示

電子メール配信サービスの申込をしたが、メールが届きません。

メールが届かない原因として以下のことが考えられます。 登録したアドレスに誤りはありませんか？ 登録したアドレスを再度ご確認くだ... 詳細表示

登録した連絡用メールアドレスを変更するにはどうすればいいですか

インターネットバンキング（SMBCダイレクト）にログインし「メールアドレス登録・変更」からお手続きください。また、テレホンバンキング（... 詳細表示

海外から残高照会ができない？

以下の方法で残高照会が可能です。 インターネット キャッシュカードをお持ちのお客さまであれば、普通預金の残高照会が可能です... 詳細表示

１つのパスワードカード（スマホアプリ版）で複数のSMBCダイレクトの契約を利用することは可能ですか？

可能です。 １つのパスワードカード（スマホアプリ版）に、複数のＳＭＢＣダイレクトの契約を利用登録してご利用いただけます（最大１０契約... 詳細表示

家族名義の口座をサービス利用口座に追加することはできますか？

申し訳ございませんが追加いただけません。サービス利用口座に追加できる口座は、申込代表口座と同一名義、同一住所のご本人の口座に限ります。... 詳細表示

SMBCダイレクトの利用について、サービス手数料は必要ですか？

ご契約、ご利用に際しての手数料は必要ありません。 ただし、以下のサービス等一部については、手数料が別途かかります。 → 手数料一覧 ... 詳細表示

パスワードカードの液晶画面に「End」と表示されました。どうしたらいいですか？

パスワードカードの電池残量が少なくなると、液晶に「End」と表示されます。 液晶に「End」と表示されたら、お早めにパスワードカード... 詳細表示

ウェブ振込サービスで振込完了後の取消は可能ですか？

ウェブ振込サービスによる振込は「取消」をすることができません。振込手続終了後に、振込資金の返還を受けたい場合は組戻し手続が必要になりま... 詳細表示

第一暗証は変更できますか？

店番号・口座番号または契約者番号のどちらかと第一暗証を使ってご変更いただけます。 [PCからの場合] 店番号・口座番号... 詳細表示