よくあるご質問

【振込】振込先登録口座を追加・削除するには？

下記のいずれかの方法で追加、変更、削除してください。 追加 （登録） 変更 削除 手続方法 ... 詳細表示

【SMBCダイレクト】エラーコード00140-Eが出て取引ができません

ワンタイムパスワードを所定回数以上間違えて入力された場合、セキュリティの観点からインターネットバンキング（SMBCダイレクト）の利用を... 詳細表示

【三井住友銀行アプリ】機種変更をしました。三井住友銀行アプリのMY通帳のデータを新しいスマートフォンに移すことはできますか？

【iPhoneの場合】 機種変更前にパソコンのiTunesにバックアップを保存のうえ、変更機種にデータを復元いただくことでMY通... 詳細表示

【口座照会】インターネットバンキングで家族名義の口座は照会できますか？

はい、ご本人さま以外の口座は照会いただけません。 ご本人さまによるインターネットバンキング（SMBCダイレクト）の操作をお願いいたし... 詳細表示

三井住友銀行アプリでPDFのダウンロードができない

Androidの一部の機種をご利用の場合、アプリ内でPDFのダウンロードボタンをタップすると、Chrome等のWebブラウザが立ち上が... 詳細表示

【ウェブ振込サービス】振込完了後の取消はできますか？

ウェブ振込サービスによる振込は「取消」をすることができません。振込手続終了後に、振込資金の返還を受けたい場合は組戻し手続が必要になりま... 詳細表示

【ワンタイムパスワード】機種変更をしました。ワンタイムパスワードの利用登録（有効化）をしたいのですが、登録の電話番号の変更があり、コールバックを受け取ることができません

SMBCダイレクトでの電話番号変更には、利用登録（有効化）したワンタイムパスワードが必要です。機種変更前のスマートフォンに、有効な... 詳細表示

【外国送金】外貨建てで送金する場合はどうすれば良いですか？

SMBCダイレクトより外貨建てで送金をご希望の場合、事前にインターネットバンキング（SMBCダイレクト）、郵送または店頭で「外国送... 詳細表示

【SMBCダイレクト】申込代表口座とは？

申込代表口座とはインターネットバンキング（またはテレホンバンキング）でご利用になる口座としてSMBCダイレクトのサービス開始時にお届け... 詳細表示

【振込】SMBCダイレクトの振込手数料は無料ですか？

SMBCダイレクトでの振込手数料は以下のとおりです。 SMBCダイレクトでの 振込手数料 三井住... 詳細表示

【ワンタイムパスワードカード】液晶画面に「End」と表示されました。どうすればいいですか？

ワンタイムパスワードカードの電池残量が少なくなると、液晶に「End」と表示されます。 液晶に「End」と表示されたら、お早めに三井住... 詳細表示

【ログイン暗証】ログイン暗証は変更できますか？

店番号・口座番号または契約者番号のどちらかとログイン暗証を使ってご変更いただけます。 店番号・口座番号または契約者番号のどち... 詳細表示

【ワンタイムパスワード】利用登録（有効化）の自動コールバックで、数字が認識されずガイダンスが先に進みません

ガイダンスが進まない場合、プッシュ回線へのお切替がうまくできていないため、認識されていない可能性がございます。 その場合、ガイダ... 詳細表示

【三井住友銀行アプリ】振込等を行った際に、エラーが表示され、取引ができません（エラーコード01184-E）

三井住友銀行アプリを最新版にアップデートの上、再度ワンタイムパスワードを利用登録（有効化）してください。有効化の際は、届け出の電話番号... 詳細表示

【外国送金】非居住者円建送金とはどんな手続ですか？

非居住者円建送金には、以下が該当します。 ①当行の居住者口座（法人口座含む）から、日本国内にある銀行支店（※）の非居住者口座... 詳細表示

【キャッシュカード】SMBCダイレクトでの手続中に暗証番号がロックしてしまったときは？

お近くの支店窓口でおたずねください。 【ご来店時にお持ちいただくもの】 ご本人であることを確認できる顔写真入りの公的証明書（運... 詳細表示

【SMBCダイレクト】サービス利用口座に他支店の口座を追加することはできますか？

申込代表口座保有店を含む3ヵ店まで他支店の口座をご登録いただけます。 申込代表口座保有店以外の他支店の口座を追加する場合は、その... 詳細表示

【ログイン暗証】インターネット専用のログイン暗証とは何ですか？

インターネットバンキング（スマートフォンも含みます）からご利用いただく場合のみ利用する専用のログイン暗証（4～8桁の英数字）を、電話で... 詳細表示

【振込】インターネットバンキングで振込依頼人名は何文字まで入力できますか？

全角カタカナで48文字までご指定いただけます。（濁点、半濁点、記号も1文字とします。） 詳細表示

【SMBC toto】くじの結果発表はいつですか？

SMBC totoの取引画面に当せん履歴が反映されるのは、原則、指定試合のうち最終試合が行われた日の2営業日後です。 結果の確認をお... 詳細表示