「楽当」での購入はできますか？

SMBC totoでは「楽当」での購入はできません。

Amazon社から発売している製品以外のAmazon Alexa対応端末でも利用できますか？

三井住友銀行スキルの追加が可能なAmazon Alexa対応端末であれば可能です。

Amazon Alexaでの残高照会の仕方（かけ声）は？

三井住友銀行スキルを起動し、「残高」もしくは「残高照会」と話しかけてください。スキル起動と同時に残高照会する場合は、「アレクサ、三井住友銀行で残高照会」と話しかけてください。

Amazon Alexaで複数の契約者番号の口座を設定することはできますか？

できません。1つの契約者番号に属する口座（代表口座）のみ利用できます。

Amazon Alexaとは何ですか？

Amazonが提供するクラウドベースの音声サービスです。日常生活に役立つさまざまなことを、話しかけるだけで音声回答してくれます。Amazon Alexa対応端末に話しかける時は「アレクサ」と話しかけます。 くわしくは、こちらをご覧ください。

専用のソフトは必要ですか？

専用ソフトは不要です。ブラウザ（インターネット閲覧ソフト）のみでご利用いただけます。

Linux、Unixでは利用できますか？

申し訳ございませんがご利用いただけません。

くじ購入後の変更・取消は可能ですか？

ご購入されたくじの変更または取消をすることはできません。あらかじめご了承ください。

SMBC totoではtoto系くじの「予約」機能を活用することができますか？

SMBC totoでは、予約機能を提供しておりません。

toto売り場やtoto取扱コンビニで購入したtotoチケットの払戻はできますか。

SMBC totoで購入した以外のくじについて、三井住友銀行では払戻業務を取り扱っておりません。払戻窓口については日本スポーツ振興センターまでお問い合わせください。