Amazon Alexaの読み上げ方が理解できない（もしくは聞き取れない）部分があります。

音声の読み上げはAmazon Alexaが自動で判断するため、不自然な読み上げになる場合があります。ご了承ください。

Amazon Alexaで入出金明細照会が可能な期間の定めはありますか？

前月1日から当日までの期間で、直近5件の明細照会が可能です。ただし、前月1日から当日までの期間で、明細が300件以上ある場合は以下の条件となります。 7日前から当日に期間を絞っても明細が300件以上ある場合は、ご利用になれません。 7日前から当日に期間を絞ることで明細が300件以内となる場合は、直近か...

Amazon社から発売している製品以外のAmazon Alexa対応端末でも利用できますか？

三井住友銀行スキルの追加が可能なAmazon Alexa対応端末であれば可能です。

Amazon Alexaでの残高照会の仕方（かけ声）は？

三井住友銀行スキルを起動し、「残高」もしくは「残高照会」と話しかけてください。スキル起動と同時に残高照会する場合は、「アレクサ、三井住友銀行で残高照会」と話しかけてください。

Amazon Alexaの三井住友銀行スキルの起動方法（かけ声）は？

「アレクサ、三井住友銀行をスタート」または「アレクサ、三井住友銀行を開いて」で三井住友銀行スキルが起動します。スキル起動と同時に残高照会、または、入出金明細照会を実施したい場合には、「アレクサ、三井住友銀行で残高」、または、「アレクサ、三井住友銀行で明細」と話しかけてください。

Amazon Alexaで複数の契約者番号の口座を設定することはできますか？

できません。1つの契約者番号に属する口座（代表口座）のみ利用できます。

Amazon Alexaでパスコードの回答を省略することはできますか？

パスコードの回答を省略することはできません。セキュリティを高めるため、ご利用ごとに確認させていただいております。

Amazon Alexaで使う４桁のパスコードはインターネットバンキング（SMBCダイレクト）で使う第一暗証と同じでもいいですか？

同じ数字で登録は可能です。ただし、セキュリティ上の観点から、パスコードと第一暗証の数字は、異なる設定をされることを強く推奨いたします。

Amazon Alexaでパスコードが無効化されていると言われた。どうすれば良いですか？

パスコードを一定回数連続で間違えるとアカウントリンクが無効化されます。一度無効化した後、もう一度有効化の手続を行ってください。操作方法はこちらのページを参照ください。

Amazon Alexaのサービスを利用するためには、何が必要ですか？

Amazon Echo等のAlexa対応端末（Amazonから購入可能） 三井住友銀行口座 三井住友銀行口座のインターネットバンキング契約（SMBCダイレクト） 申込方法はこちらをご確認ください