公共料金の引落としが開始されるのはいつ頃ですか？

受付日から引落開始までは、約2～3ヶ月かかります。 詳細表示

口座引落・残高不足通知で対象となる取引は何ですか？

お知らせの対象となる取引は、公共料金（電気・ガス・水道・電話・NHK）、クレジットカード（三井住友カード、アメリカン・エキスプレス、UC、JCB等）、税金、保険料、教育費、家賃、新聞代等です。 三井住友銀行のカードローン（全商品）のご返済、各種スイングサービスの引落し等は対象外になりますのであらかじめご... 詳細表示

Pay-easyの利用にあたって手続は必要ですか？

ペイジーのご利用にあたっては、パスワードカードのご利用が必要となります。 また、出金口座はサービス利用口座として登録頂いている口座からご選択頂くことが可能です。 ペイジーで利用できる収納機関についてはこちらをご確認下さい。 詳細表示

受取人名は何文字まで指定できますか？

全角カタカナで48文字までご指定いただけます。（濁点、半濁点、記号も1文字とします。） SMBCダイレクトで行った振込については、通帳の入出金明細等に受取人名が表示されます。 振込チャネル SMBCダイレクトの入出金明細 通帳 インターネットバンキング... 詳細表示

ウェブ振込サービスの利用時間は？

インターネットバンキングの振込・振替のサービス時間と同じになります。但し、加盟店のサイトが利用できない時間帯は除きます。 詳細表示

Pay-easyの一日の利用限度額は設定されていますか？

インターネットバンキングでお届けの振込上限金額の範囲内となります。 「1日あたりの利用限度額」は、振込上限金額から当日0時～翌日の0時までに行った振込金額・税金各種料金の払込金額の合計を差引いた金額となります。 振込上限金額の変更について、詳しくはこちらをご確認ください。 詳細表示

ポイント通知の配信を止めて欲しいのですが、どのように手続きすればいいですか

SMBCダイレクト（インターネット）にログインの上、「メールアドレス登録・変更」より配信停止の手続をしていただけます。 ※SMBCポイントパックの手数料優待状況の通知メールも同時に配信停止となります。 詳細表示

ネットワークアプリで明細の確認ができません。

iPhoneでiOS13.1にソフトウェアをバージョンアップした場合、一部機能が正常に動作しない可能性がございます。三井住友銀行および三井住友カードの明細照会をご利用のお客さまは「三井住友銀行アプリ」をご利用ください。SMBC日興証券をご利用のお客さまは「SMBC日興証券アプリ」をご利用ください。 詳細表示

三井住友銀行アプリ内でワンタイムパスワードが自動で入力されているがセキュリティに問題はありませんか？

ワンタイムパスワードは、なりすまし等の不正送金を予防するために、ご本人さま確認が取れた端末からの送金であることをチェックすることを目的としています。 したがって、三井住友銀行アプリ内でワンタイムパスワードを自動で送信することでセキュリティレベルが低下するものではございません。 また、端末紛失時の不正操作を防止... 詳細表示

定額自動送金《きちんと振込》を利用するにはどうしたらよいですか？

インターネットバンキング・窓口でお手続きできます。 あらかじめ振込先口座登録済の口座へのご登録が必要です。 インターネットバンキングでお手続の場合 インターネットバンキングなら毎日24時間受付、簡単・便利にお手続きいただけます。 (毎週日曜21:00～翌月曜7:00を除く) ※初回振... 詳細表示

既に有効化済のパスワードカードを利用しているにも関わらず、三井住友銀行アプリの「かんたん設定」という画面で、「パスワードカード有効化未済」と表示されるのはなぜか？

三井住友銀行アプリ内のパスワードカードのステータスを表示しております。よって「パスワードカード有効化未済」と表示がある場合も、有効化済のパスワードカードのご利用は可能です。 【ご参考】 ・三井住友銀行アプリ内のパスワードカードを有効化すると、振込の際にワンタイムパスワードの入力が不要となります（自動送... 詳細表示

【会員用WEB】サービス内容を知りたい

会員用WEBサイトは、ご利用明細の照会をはじめ、便利なサービスがご利用いただける、SMBCデビット会員さま向けの専用サイトです。会員用WEBでは以下の照会・設定が可能です。 【会員用WEBでできること】 ご利用明細の確認 直近15ヶ月分のお取引が確認できます。 キャッシュバック予定額の確認 ... 詳細表示

ウェブ振込サービスを利用するには？

パスワードカードのご利用があれば新たにお手続をしていただく必要はありません。 加盟店一覧に掲載されている加盟店のサイトから利用できます。 詳細表示

みずほ銀行サイト、楽天銀行サイト、ジャパンネット銀行サイト、三菱ＵＦＪ銀行サイトで購入したくじについて、SMBCダイレクトの購入履歴で内容を確認することができますか？

他社サイトで購入されたくじの購入履歴をSMBCダイレクトの取引画面で確認することはできません。ご購入された各社サイトをご覧ください。 詳細表示

メモはどうすれば登録できますか？

カレンダー上で日付を選択し、画面下部の入力欄にメモを全角20文字以内で入力してください。入力し終わったら「登録」ボタンをクリックしてください。 詳細表示

BIG、MEGA BIG、BIG1000、mini BIG、100円BIGについて、開催回を指定して購入することはできますか？

BIG系くじでは開催回の指定はできません。現在開催中の回のみ購入できます。 なお、toto売り場やtoto取扱コンビニとは販売締切時刻が異なるため、同日同時刻の購入でも購入できる開催回が異なる場合がありますのでご注意ください。 詳細表示

当せん金に課税されますか？

スポーツくじの当せん金は非課税です。当せん金額がそのままお客さまの申込代表口座に振り込まれます。 詳細表示

満期自動解約型の定期預金は、満期日の何時頃入金されますか？

満期日が銀行営業日の場合、満期日の0時頃入金されます。 満期日が銀行休業日の場合、満期日の翌日の0時頃入金されます。満期日当日に解約金をお使いになる場合、ログイン後、メニューの「定期・積立預金（りぼん）」をクリックし、「本日付解約、満期日の解約予約」を選択し、中途解約で解約していただく必要があります。 ... 詳細表示

「チャット受付サービス」とはどんなサービスですか？

SMBCダイレクトおよび三井住友銀行アプリの操作方法に関するお問い合わせに対して、 チャット形式で、リアルタイムに回答します。 お気軽にお問い合わせください。 ●「チャット受付サービス」はこちら 詳細表示

Pay-easyの利用にサービス手数料は必要ですか？

収納機関によって払込手数料がかかる場合がございます。詳細は、収納機関一覧をご確認ください。 詳細表示