インターネットバンキングで普通預金から定期預金に振り替えたいのですがどうすればできますか？

【パソコンからのお手続】 普通預金から定期預金への資金移動は、SMBCダイレクトにログイン後、「各種変更／商品・サービス一覧」もしくは「商品・サービス一覧」→「定期・積立預金（りぼん）」→「定期預金の作成」から画面に沿ってお手続きいただけます。　 【スマートフォンからのお手続】 普通預金から... 詳細表示

ポイント通知・ATM手数料通知とはどのようなサービスですか

SMBCポイントパックご契約中で、かつ連絡用メールアドレスをご登録のお客さまに、ポイント残高をお知らせする電子メールとATM手数料の優待適用状況をお知らせする電子メールを定期的にお送りします。 ATM手数料の通知メールは毎月第4営業日～第5営業日にお送りいたします。 SMBCポイントパックに関する通知メー... 詳細表示

電子メール配信サービスの申込をしたが、メールが届きません。

メールが届かない原因として以下のことが考えられます。 登録したアドレスに誤りはありませんか？ 登録したアドレスを再度ご確認ください。 【最近メールアドレスの変更を行い、まだ登録していない場合】 ログイン後、画面下部「メールアドレス登録・変更」からお手続きください。現在登録されているアドレスもご確認いた... 詳細表示

前月より前の入出金明細を確認したいのですが、どうすればいいですか？

最大25ヵ月間（※1）の入出金明細がSMBCダイレクトにてご確認いただけます。 Web通帳のお客さまの2019年10月1日以降の入出金明細は、SMBCダイレクトで30年間照会可能となります。 2019年9月末以前の入出金明細の照会期間は従来通り最大25ヵ月（24ヵ月前の応当月の1日以降）です。 照会... 詳細表示

インターネットバンキングの契約内容変更でメニューボタンがグレーに反転しておりクリックできません。どうすればよいでしょうか？

メニューボタンが押せない場合、残高・入出金明細の確認に限定の「SMBCダイレクト ライト」の契約であると考えられます。 「SMBCダイレクト ライト」契約では、振込振替や定期預金のお取引、住所や電話番号の変更は行うことができません。振込等すべてのお取引をご利用いただくためには、「パスワードカード」へお切... 詳細表示

家族名義の口座も照会できますか？

インターネットバンキング（またはモバイルバンキング、テレホンバンキング）ではご本人さま名義の口座以外は登録して照会することができません。ご家族名義の普通預金口座を同支店内にお持ちの場合は、別のSMBCダイレクトサービスとして、インターネットバンキングをご利用いただけます。 詳細表示

ポイント通知の配信を止めて欲しいのですが、どのように手続きすればいいですか

SMBCダイレクト（インターネット）にログインの上、「メールアドレス登録・変更」より配信停止の手続をしていただけます。 ※SMBCポイントパックの手数料優待状況の通知メールも同時に配信停止となります。 詳細表示

明細の内容について詳しく確認したい場合はどこに問い合わせすればいいですか？

お取引店にお問い合わせください。 お取引店の電話番号をお調べいただく場合は「店舗・ATM」ページをご利用ください。 詳細表示

Web通帳に切り替えたが、25ヵ月分確認できません。

Web通帳に切替時点で通帳にご記入されていない明細（※）が最大25ヵ月分表示されます（通帳記入のタイミングによっては記入済の明細も表示される場合があります）。 切替時点ですでに通帳にご記入されている明細については、2018年3月28日以降分は表示されます（300件を超える明細は表示されませんので、ご注意くだ... 詳細表示

公共料金口座振替契約を申し込むには？

お客さま番号がわかるもの（公共料金の領収書等）をご用意の上、ログイン後に表示される、メニューの「公共料金の自動引落申込」をクリックしてお手続きください。ただし、電話投票制度専用口座（競馬・競輪・競艇等）は引落口座として指定できません。 なお、引落開始まで約2～3ヵ月かかりますので、あらかじめご了承ください。 詳細表示