よくあるご質問

『 ログイン方法 』 内を検索した結果

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  • 2019年3月1日にアップデートされた三井住友銀行アプリでログインができない。

    アプリでログインできない場合、端末を再起動いただくか、最新版のアプリにアップデートの上、ご利用ください。 解消しない場合は、アプリをアンインストール後、改めてインストールしていただくと改善する場合がございます。 ただし、アプリをアンインストールすると、アプリに保存されていた情報(My通帳に明細をダウンロードされ...

    • No:2888
    • 公開日時:2019/03/12 15:25
  • 店番号・口座番号は何を入力すればいい?

    SMBCダイレクトに登録されているサービス利用口座の普通預金口座の「店番号」と「口座番号」を入力してください。 サービス利用口座とは? 普通預金口座の通帳、またはキャッシュカードに店番号と口座番号が記載されています。 店番号は下3桁を入力してください。 「店番号」は店舗統合等で変更になっている...

    • No:11
    • 公開日時:2013/11/12 09:30
  • 2019年3月1日に三井住友銀行アプリに統合したパスワードカードアプリにおいて、「アプリケーションエラーが発生しました」と表示される。

    三井住友銀行アプリのパスワードカードボタンを押下した際や、パスワードカードの利用登録(有効化)の際に「アプリケーションエラーが発生しました」と表示される場合、最新版のアプリにアップデートの上、ご利用ください。

    • No:2917
    • 公開日時:2019/03/12 15:23
  • ログインできません(インターネットバンキング)

    ログインできない場合は、次の方法を順にお試しください。 OSのバージョンを確認してください ブラウザのバージョンを確認してください ブラウザの設定でCookie、JavaScriptを有効にしてお試しください パソコンの日付を正しく設定してください OSのバージョンを確認してください(スマートフォン...

    • No:749
    • 公開日時:2017/06/20 16:08
  • 2019年3月1日に三井住友銀行アプリに統合したパスワードカードアプリにおいて、正しいワンタイムパスワードを入力しているにもかかわらずエラーとなる。

    正しいワンタイムパスワードを入力しているにもかかわらずエラーとなる場合、三井住友銀行アプリを最新版にアップデートの上、再度パスワードカードを利用登録(有効化)してください。有効化の際は、届け出の電話番号あてに自動で電話をおかけします。 >パスワードカードの利用登録(有効化)についてはこちら ただし、以...

    • No:2918
    • 公開日時:2019/03/07 19:02
    • 更新日時:2019/03/10 11:28
  • JavaScriptを有効にする方法(スマートフォン)

    ※スマートフォン(Android、iOS)用の設定方法となります。パソコンでの設定方法についてはこちら 【iOSのSafariの場合】 ホーム画面から「設定」アイコンを選択してください。 ※ 以下の例では、iOS 8.2の画面を表示しています。 「Safari」を選択してください。...

    • No:1737
    • 公開日時:2015/03/26 10:14
  • 2019年3月1日以降、三井住友銀行アプリをアップデートすると、以前に保存していた店番号・口座番号等が消えてしまった。

    三井住友銀行アプリをアップデート後、一部の端末にて、アプリに保存していた契約者番号や口座情報が引き継がれない事象が発生しております。ご不便をおかけしますがあらためて保存の上、ご利用をお願いします。

    • No:2890
    • 公開日時:2019/03/03 11:33
  • 契約者番号とは?

    インターネットバンキング(SMBCダイレクト)をご利用になる際、第一暗証と一緒に入力していただき、ご本人であることを確認させていただく「10桁の数字」です。 契約者番号のかわりに、SMBCダイレクトに登録されているサービス利用口座の普通預金口座の「店番号・口座番号」でもログインできます。 <契約者番号を確認す...

    • No:1813
    • 公開日時:2016/12/05 07:00
  • ログインする方法を教えてください(モバイルバンキング)

    次の手順でログインしてください。 iモードの場合 iモードから「iMenu」を選択 「メニューリスト」を選択 「モバイルバンキング」を選択 「三井住友銀行」を選択 「モバイルバンキングログイン」を選択 EZwebの場合 EZwebから「トップメニュー(auone)」を選択 「...

    • No:208
    • 公開日時:2007/02/01 17:47
  • 契約者番号の確認方法は?

    インターネットバンキング(SMBCダイレクト)にログイン後()、画面上部の「登録情報」ボタンを押すと、お客さまの契約者番号がご確認いただけます。 契約者番号のかわりに、SMBCダイレクトに登録されているサービス利用口座の普通預金口座の「店番号・口座番号」でもログインできます。

    • No:1814
    • 公開日時:2016/12/05 07:00

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