よくあるご質問

外貨建てで送金する場合はどうすれば良いですか？

通帳 ご本人さまのお名前とご住所が確認できる公的書類(運転免許証、パスポート、各種健康保険証など) マイナンバー 詳細表示

インターネットバンキングの利用開始手続を教えてください。

でお手続きいただけます。 ご本人さまのお名前とご住所を確認させていただく書類 申込代表口座としてご利用になる口座のキャッシュ 詳細表示

サービス利用口座とは？

。サービス利用口座は、申込代表口座保有店を含む3ヵ店まで他支店の口座をご登録いただけます。 ご契約者と同一名義、同一住所のご本人の口座に 詳細表示

インターネットバンキングで定期預金の口座を開設できますか？

定期預金」となります。 通帳は、ご登録の住所に1週間から10日ほどで郵送されます。 インターネットバンキング(またはテレホンバンキング)で 詳細表示

SMBCファーストパック（SMBC CARD）・One's Cardの解約をしたいです。

週間～10日程度でお届けのご住所あてに簡易書留にて送付されます(一部カードおよび、お持ちいただくご本人確認書類などにより、即時発行可能な場合も 詳細表示

パスワードカードを再発行したいのですが？

際は、以下のものをお持ちください。 ●キャッシュカード、もしくは通帳 ●申込代表口座のお届け印 ●ご本人さまのお名前とご住所を 詳細表示

契約期間はありますか？

最短2ヵ月から最長10年のご契約となります。ご希望のお客さまには、契約期限到来月の約1ヵ月前に、お届けのご住所あてに「契約期限到来のお 詳細表示

「振込」と「振替」は何が違うのですか？

さまにあらかじめ登録いただいたサービス利用口座(普通・貯蓄・当座・カードローン各口座で申込代表口座と同一住所、同一名義のもの)間の資金移動の 詳細表示

外貨預金の口座を新しく開設できますか？

いただけます。 3ヵ月分のお取引の明細を3月・6月・9月・12月末に取りまとめてその翌月中旬にお届けの住所に郵送いたします。 申込代表口座が 詳細表示

インターネットバンキングで外貨預金口座を開設できますか？

月・6月・9月・12月末にとりまとめて、その翌月中旬にお届けの住所に郵送いたしますので、内容をご確認ください。 申込代表口座が本人確認用 詳細表示

【法人のお客さま】法人の口座開設に必要な書類は何がありますか？

・住所・生年月日が記載された顔写真付の本人確認書類 (*2)お手続者が代表者でない場合は、お手続者が口座開設を委任されていることの「委任状」を 詳細表示

【法人のお客さま】法人の代表者名を変更したい

手続 ValueDoorをご契約のお客さまは、ログイン後、代表者や住所の変更内容をご入力の上、必要書類(履歴事項全部証明書等)をご郵送 詳細表示

ｅレポートサービスを解約するには？

等はお届けのご住所に郵送でお届けします。 詳細表示

【口座開設】子どもの口座を開設したい

来店される方(親権者または法定代理人)とお子さまの姓・住所が一致している、または続柄が確認できる書類が必要です。 【①顔写真付きのご 詳細表示

外国送金サービスで送金依頼した後、手続きが行われたことをどう確認すればよいのですか？

送金手続きが正常に進めば、預金口座から資金が引き落としされ、後日、お届けの住所に計算書が郵送されます。 何か問題があれば「外国送金 詳細表示

マイナンバーの届出に必要な書類を教えてください。

、発行から10回目の誕生日まで(※)です。また、マイナンバーカードには、現住所および現名義の記載が必要です。お持ちいただく前に、ご確認をお願いし 詳細表示

【法人のお客さま】インターネットでの事前相談は誰でも利用できますか？

お客さま 外国法人・海外の金融機関のお客さま 登記上の住所、主たる事業所の所在地に「米国」の記載があるお客さま 詳細表示

パスワードカードはいつ届きますか？

お申込受付後、1週間から10日ほどでお届けのご住所あてに普通郵便で郵送いたします。 パスワードカード(スマホアプリ版)をご 詳細表示

「生年月日が登録されていません」のメッセージが出て投資信託取引ができないのですが。

月日を登録後、再度お手続きください。 生年月日の登録方法については、「契約内容の変更の住所、電話番号の変更、生年月日の登録をするには?」を 詳細表示

通帳は送られてきますか？

住所に郵送いたします。 「お取引レポート」でお取引の内容をご確認いただけます。 外貨預金に関する留意点について 詳細表示