よくあるご質問

【ログイン方法】ログインできません（インターネットバンキング、三井住友銀行アプリ）

> 下記サービスはご利用いただけません。月曜7時以降にログインの上、お手続ください。 ・キャッシュカードで残高照会 ・ウェブ振込 詳細表示

【相続】相続手続らくらくサービスについて知りたい

。 Aネット銀行の場合、通帳がないことが多いですが、キャッシュカードはございますので、お心当たりをお探しいただきますようお願いいたします 詳細表示

【電子メール配信サービス】電子メール配信サービスの申込をしましたが、メールが届きません

手続完了後、翌々営業日より開始いたします。振込入金通知、およびキャッシュカード出金通知は、サービスの登録・変更手続完了後、翌日より開始いたし 詳細表示

【クレジット】SMBC CARD Suicaの商品内容、各種手続について知りたい

▼ (1)SMBC CARD Suicaとは何ですか? A 株式会社三井住友銀行のキャッシュカード機能 詳細表示

【相続】口座名義人が死亡しました。どのような手続が必要ですか？

・キャッシュカードなど)をご準備の上、以下の「お亡くなりになったご連絡受付フォーム」または専用フリーダイヤルにてお知らせください。 ●お亡くなりに 詳細表示

【Web通帳】通帳のコピーを印刷したい

文字までの表示となります。21文字以上の場合は当該口座のキャッシュカードやご本人さま確認書類をお持ちの上、最寄支店へご来店ください。 ※振込 詳細表示

【NISA】【つみたてNISA】NISAをつみたてNISAへ変更したい（つみたてNISAをNISAへ変更したい）

際にお持ちいただくもの ・キャッシュカード ・お届け印 ・下記A、Bいずれかのご本人さま確認書類 A.顔写真付きご本人さま 詳細表示

【口座照会】身に覚えのない引き落とし（明細）があります

」 本支店ATMでのキャッシュカードによる入出金 (ご利用になった当行ATMの店番号を表示します。口座保有店でのお取引の場合は、店番号は表示さ 詳細表示

【相続】相続預金の残高証明書や預金入出金取引証明を発行したい

がわかるもの(通帳・キャッシュカード等) 手数料(消費税込) ・残高証明書を発行の場合 1通につき880円 ・預金入出金 詳細表示

【外国送金】外貨建てで送金する場合はどうすれば良いですか？

こちら <来店の場合> 支店窓口でお手続をいただく際は、以下のものをお持ちください。 お届けの印鑑 キャッシュカードもしくは 詳細表示

【ワンタイムパスワード】利用登録（有効化）の自動コールバックを受ける電話番号を変更したい

ます。 ・普通預金口座の通帳(Web通帳の場合はキャッシュカード) ・お届け印 ・ご本人であることを確認できる公的な資料 詳細表示

【定期預金】解約したい

を承ります。 以下をお持ちの上、最寄りの支店窓口にご来店ください。 ・通帳(または証書) ・お届け印 ・キャッシュカード 詳細表示

【NISA】【つみたてNISA】廃止したい

・キャッシュカード ・ご本人さま確認書類(※) ※下記いずれかの原本(有効期限内のもの)をお持ちください。 ・運転免許証 詳細表示

【NISA】【つみたてNISA】金融機関を変更したい

」または「非課税口座廃止通知書」 ・キャッシュカード ・お届け印 ・下記A、B、Cのいずれかのパターンのご本人さま確認書類 A.マイ 詳細表示

【公共料金】口座振替を停止したい

、お取引店までご来店ください。 ・公共料金の引き落とし口座の通帳 (またはキャッシュカード)とお届け印 ・収納企業名とお 詳細表示

【振込】インターネットバンキングでの振込に上限金額はありますか？

ATMでのキャッシュカードを使った振込上限金額はこちら SMBCダイレクト(インターネットバンキング)を利用して1日に振り込める金額 詳細表示

【相続】相続手続に必要な書類を知りたい

亡くなりになったお客さまの預金取引の通帳・証書・キャッシュカード(貸金庫契約がある場合は鍵、利用カード)をご一緒にご提出いただきます。 詳細表示

【相続】被相続人が契約していた貸金庫を解約するにはどうすればよいですか？

・捺印(実印)いただき、キャッシュカード、貸金庫取引の鍵・利用カードなどとともにご提出いただきます。 ●お亡くなりになったお客さまの 詳細表示

【相続】被相続人が契約していた貸金庫を引き続き利用するにはどうすればよいですか？

。 「相続に関する依頼書」(当行所定の書類)にすべての相続人さまが署名・捺印(実印)いただき、 キャッシュカード、貸金庫取引の鍵・利用カード等ととも 詳細表示

【定額自動送金《きちんと振込》】自動的に振り込むように設定したい

、キャッシュカードのいずれか ・お届け印 ・振込先(お受取人)口座の銀行名、支店名、預金の種類、口座名義がわかるもの 定額自動送金≪きちんと 詳細表示