よくあるご質問

SMBCデビットのカードデザインを間違えたので変更方法を教えてください。

1,080円手数料がかかります。 キャッシュカード一体型カードへの変更に伴いデザインも変更する場合は、お手数ですが、最寄りの窓口へご来店のうえお 詳細表示

【両替】新札（新券）への両替方法

①通常両替の場合(例:千円札から千円新券への両替、一万円札1枚から千円新券10枚への両替) 当行キャッシュカードをご利用の上 詳細表示

インターネットバンキング（SMBCダイレクト）の契約者番号を確認したい

以内で口座番号を入力 ④「キャッシュカード暗証」欄に、4桁のキャッシュカードの暗証番号を入力 ⑤「ログイン」ボタンをクリック(タップ 詳細表示

SMBCデビットカードが利用できないので困っています。

限度額を超えていませんか? 決められたご利用限度額を超えて、ご利用いただくことはできません。1日のご利用限度を超過した場合は翌日、1ヵ月のご 詳細表示

預金の不正な払戻被害にあった時は？

SMBCダイレクトの不正操作や、キャッシュカード・通帳の偽造・盗難による不正出金被害等にあわれた場合の被害補償に関する相談は、下記フリー 詳細表示

被相続人の口座から自動引き落としされていた内容を教えてもらえますか？

電話によるご照会は受け付けておりませんので、 お亡くなりになったお客さまのお取引内容がわかるもの(通帳・キャッシュカードなど)をお持ち 詳細表示

【SMBCデビット】暗証番号を教えてほしい

番号の再設定が必要となります。なお、デビット単体型カードか、キャッシュカード一体型カードかで、お手続きが異なります。詳細は以下ご確認ください 詳細表示

SMBCダイレクトの利用について、サービス手数料は必要ですか？

振込 住宅ローン全額繰上返済 定額自動送金《きちんと振込》 通帳、キャッシュカードの再発行 また、次の料金はお客さまのご 詳細表示

お取引店を変更したい時は？

届け印 お取引いただいているすべての口座のキャッシュカード ご本人であることを証明できる資料(運転免許証、パスポート等) 同時に住所も 詳細表示

SMBCデビットで出金はできますか？

んのでご了承ください。 (1)国内ATMでの出金 キャッシュカード一体型カードの場合は、キャッシュカード機能を用いることで 詳細表示

【解約】普通預金口座を解約したい

、届出印がすべてお手元にある場合 以下をお持ちの上、ご来店ください。 ・キャッシュカード ・通帳(Web通帳の場合は不要 詳細表示

【SMBCデビット】不正利用の被害にあわないための対策はありますか。

銀行アプリ (1)～(4)は、1.同様 (5)1回、1日、1ヵ月あたりの「利用限度額」を「万円」単位で設定できます 詳細表示

SMBCポイントパックについて、ATM時間外手数料（110円＜消費税込＞／回）が無料になる1日の回数・金額や月間回数に制限はありますか？

(220円<消費税込>/回)は月最大3回まで無料になります。 また、キャッシュカードでのご利用限度額について、くわしくはこちらをご確認ください 詳細表示

【法人のお客さま】両替機専用カードを作りたい

にお持ちいただくもの> ・通帳 ・届出印 ・キャッシュカード ・本人確認書類 <ご利用にあたっての注意点 詳細表示

【振込】窓口での振込に限度額はありますか？

もの ・キャッシュカード ・通帳(Web通帳の場合は不要) ・お届け印 ・運転免許証、個人番号カード等のご本人さま確認書類(くわしくは 詳細表示

【カードローン】解約証明書が欲しい

) ③キャッシュカード 詳細表示

【カードローン】ATMで返済ができない

利息がない 現在のお借入状況はこちらからご確認いただけます。 (ローン専用カードまたは普通預金キャッシュカードをお手元にご用意ください 詳細表示

【カードローン】口座の氏名を変更したい

、お近くの支店へご来店ください。 ●来店時にお持ちいただくもの ・キャッシュカード ・ご本人さま確認書類(いずれか1点 詳細表示

【カードローン】借り入れや返済等の取引明細を発行することはできますか？

の) ②キャッシュカード ●カードローンプラザへのお電話の場合 お電話いただいた後、お手続に必要な書類を郵送 詳細表示

消費税増税後の振込手数料はどうなるのか

よる当行キャッシュカードでの振込は時間外手数料が無料です。 (※4) イーネットATM、ローソン銀行ATMでの当行のキャッシュカード振込の 詳細表示