ＳＭＢＣダイレクト ライトとは何ですか？

「SMBCダイレクト ライト」とは、SMBCダイレクトの残高・入出金明細照会に特化した専用サービスです。 ※パスワードカードは発行しません。 ※2018年3月19日をもって、SMBCダイレクト ライトへの切替はお取扱を終了いたしました。 SMBCダイレクト ライトについて、くわしくはこちら 詳細表示

使わなくなったパスワードカードはどうしたらいいですか？

カード(アプリ版)に切替のお客さまで、今後再度パスワードカード(カード版)を利用する予定のある方は、お手元にカード版を保管してください。 詳細表示

パスワードカードの液晶画面に「End」と表示されました。どうしたらいいですか？

1ヵ月半から電池切れ直前 電池切れ直前 パスワードカード(スマホアプリ版)への切替について、くわしくはこちら 電池切れの際のパスワードカードの再発行について、くわしくはこちら 詳細表示

三井住友銀行アプリをダウンロード後すぐにパスワードカード（スマホアプリ版）を利用できますか？

できません。 パスワードカード(カード型)からのお切替の場合、利用登録が完了するまでは、お手元のパスワードカードにてお取引可能です。 詳細表示

どこかのネット銀行で契約があったと思いますが、故人のログインＩＤやパスワートが分かりません。

ネット銀行の場合、通帳がないことが多いですが、キャッシュカードはございますので、お心当たりを探していただけたらと思います。 詳細表示

普通預金口座を解約したいのですが、どうすればいいですか？

窓口でのお手続となります。お届け印、通帳、キャッシュカード、本人確認書類をお持ちのうえ、店頭窓口までおこしください。 詳細表示

SMBCポイントパックの申し込みには、必ずキャッシュカードの発行が必要ですか？

いいえ、必要ありません。ただし、Web通帳(通帳不発行型)をお申し込みのお客さまは、キャッシュカードの発行が必要です。Web通帳をご利用いただく場合、現金の入出金やお取引内容の確認等について、ATMやインターネットバンキングをご利用いただくことになるためです。また、店頭出金の際には、キャッシュカードのご提出が必要と 詳細表示

SMBCポイントパックを申し込むと何が届きますか？

「キャッシュカード」、「SMBCダイレクトのパスワードカード(※)」をお届けの住所にご郵送いたします。また、Web通帳をお申し込みいただいたお客さまへは、お申込時点までの 通帳に記入されていないお取引の明細(Web通帳となった預金口座の明細)を別途お届けの住所へご郵送いたします。 (※)パスワードカード(スマホ 詳細表示

一部のiOS端末で三井住友銀行アプリをアップデートできず、ログインできない。

。 引き続きアップデート前のアプリにてご利用可能ですが、サポート対象の端末への切替をご検討ください。 詳細表示

パスワードカードの利用登録（有効化）の自動コールバックで、数字が認識されずガイダンスが先に進みません。

ガイダンスが進まない場合、プッシュ回線へのお切替がうまくできていないため、認識されていない可能性がございます。 その場合、ガイダンスが流れましたら、最初に「*(トーン)」ボタンを押していただくことで、プッシュ回線に切り替わり、認識されるケースがございます。 以下の手順でお試していただくようお願いいたします 詳細表示