パスワードカード（カード版）から、パスワードカード（スマホアプリ版）へ切り替えをしたらログインの際に、ワンタイムパスワードの入力を求められなくなった

パスワードカード(スマホアプリ版)の利用登録が完了すると、ログイン方法の設定は、「第一暗証でログイン」に初期設定されます。 ログイン方法を「第一暗証+パスワードカードでログイン」に設定されたい場合は、以下の手順で操作をお願いいたします。 【設定方法】 ログイン後の「セキュリティ設定」>「インタ... 詳細表示

必ずパスワードカードに切り替えなければなりませんか？

登録されていない口座への振込・定期預金の中途解約・住所変更等、パスワードカードが必要となるお取引をご希望の場合は、パスワードカードへの切替が必要です。 なお、普通預金の残高・入出金照会や登録済口座への振込、定期預金のお預け入れ等、パスワードカードを使わないお取引に関しては、パスワードカードに切り替えない場合でも 詳細表示

決済用普通預金はどこで申し込めますか？

三井住友銀行本支店の窓口でお申し込みいただけます。 個人のお客さまは、 SMBCダイレクト(インターネット)での切替のお申込 ホームページからの郵送用新規口座開設申込書の請求 もご利用いただけます。 SMBCダイレクトでお申込の場合、切替にあたっての収入印紙は不要です 詳細表示

どこかのネット銀行で契約があったと思いますが、故人のログインＩＤやパスワートが分かりません。

ネット銀行の場合、通帳がないことが多いですが、キャッシュカードはございますので、お心当たりを探していただけたらと思います。 詳細表示

SMBCポイントパックの申し込みには、必ずキャッシュカードの発行が必要ですか？

いいえ、必要ありません。ただし、Web通帳(通帳不発行型)をお申し込みのお客さまは、キャッシュカードの発行が必要です。Web通帳をご利用いただく場合、現金の入出金やお取引内容の確認等について、ATMやインターネットバンキングをご利用いただくことになるためです。また、店頭出金の際には、キャッシュカードのご提出が必要と 詳細表示

普通預金口座を解約したい。

普通預金口座のご解約は窓口での受付となります。キャッシュカード、通帳(Web通帳の場合は不要)、お届け印、ご本人さま確認書類をお持ちの上、店頭窓口までおこしください。 なお、キャッシュカード、通帳、印鑑のいずれかを紛失されている場合は、お先に喪失届が必要となります(くわしくはこちら)。 <ご来店時にお持ち 詳細表示

使わなくなったパスワードカードはどうしたらいいですか？

カード(アプリ版)に切替のお客さまで、今後再度パスワードカード(カード版)を利用する予定のある方は、お手元にカード版を保管してください。 詳細表示

パスワードカードの液晶画面に「End」と表示されました。どうしたらいいですか？

1ヵ月半から電池切れ直前 電池切れ直前 パスワードカード(スマホアプリ版)への切替について、くわしくはこちら 電池切れの際のパスワードカードの再発行について、くわしくはこちら 詳細表示

三井住友銀行アプリをダウンロード後すぐにパスワードカード（スマホアプリ版）を利用できますか？

できません。 パスワードカード(カード型)からのお切替の場合、利用登録が完了するまでは、お手元のパスワードカードにてお取引可能です。 詳細表示

【法人のお客さま】定期預金を解約したいのですが、何を持参すればいいですか？

通帳(または証書)と届出印をご持参ください。 満期日前にご解約される場合、個人のお客さまは顔写真付き本人確認書類等の公的書類もあわせてご持参ください。 詳細表示