よくあるご質問

カレンダー機能とは何ですか？

月めくりカレンダー形式の画面上で、入出金のあった日およびその明細を確認することができます。 また、日別にメモや取引予定のマークを入力する 詳細表示

カレンダーは何カ月分利用できますか？

前年同月から翌月まで、14ヵ月分登録することができます。ただし、入出金明細も同時に確認できる期間は口座の種類によって異なります 詳細表示

Pay-easyの手続中に通信障害が発生したのですが、手続が完了しているかどうかをどうしたら確認できますか？

Pay-easy(ペイジー):税金・各種料金の払込サービスの手続については、「口座一覧(残高・明細)」にて入出金明細をご確認ください。次の 詳細表示

ＳＭＢＣファーストパック デビューが自動解約となった場合、どうなりますか？

SMBCファーストパック デビュー独自の特典(携帯電話のご利用代金の引き落としによる当行本支店ATMでのATM時間外手数料無料)が受けられ 詳細表示

「カナ」「英数字」以外で受取人名に使用できる文字は？

ください。 SMBCダイレクトで行った振込については、通帳の入出金明細等に受取人名が表示されます。 振込 詳細表示

受取人名は何文字まで指定できますか？

、通帳の入出金明細等に受取人名が表示されます。 振込チャネル SMBCダイレクトの入出金明細 通帳 詳細表示

Web通帳（通帳不発行型）から紙の通帳（通帳発行型）に切り替えたいのですが、どうすればよいですか？

。 紙の通帳(通帳発行型)へのお切替の場合、切替日以前の入出金明細は通帳に記入されません。過去の入出金明細をご希望の場合、紙の通帳へお切り替え 詳細表示

Web通帳とはどのようなサービスですか？

入出金明細は、SMBCダイレクトで30年間照会可能となります。 2019年9月末以前の入出金明細の照会期間は従来通り最大25ヵ月(24ヵ月前 詳細表示

三井住友銀行アプリのMy 通帳にはどんな機能があるのですか？

普通預金(外貨普通預金を除く)、貯蓄預金、当座預金(外貨当座勘定を除く)、カードローンの入出金明細をスマートフォン内にダウンロードし 詳細表示

SMBCポイントパックの申し込みには、必ずキャッシュカードの発行が必要ですか？

いただく場合、現金の入出金やお取引内容の確認等について、ATMやインターネットバンキングをご利用いただくことになるためです。また、店頭出金の際には 詳細表示

【法人のお客さま】円貨両替したいのですが、口座を持っていない場合はどうしたらいいですか？

口座をお持ちでない場合は、両替機がご利用いただけないため、お手数ですが支店窓口にてお手続きお願いいたします。 また、両替手数料も頂いて 詳細表示

円貨両替したいのですが、口座を持っていない場合はどうしたらいいですか？

口座をお持ちでない場合は、両替機がご利用いただけないため、お手数ですが支店窓口にてお手続きお願いいたします。 また、両替手数料も頂いて 詳細表示

小切手を換金したい。

全店でお受け付けいたします。お持ちの小切手の種類により取扱方法や手数料が異なるため、ご来店される支店へご連絡ください。 お近くの店舗は 詳細表示

金を売る時には消費税がかかるの？

国内で金を買う場合には、金価格と手数料に対してそれぞれ10%の消費税がかかります。しかし、金を売る時には逆に消費税分を上乗せした金額を受け 詳細表示

振込を確実に行うためには、いつまでに口座に資金を用意する必要がありますか？

お振込日の前日までに、ご指定出金口座に振込金額、定額自動送金取扱手数料110円(消費税込)/回、所定の振込手数料の合計金額をご用意いただき 詳細表示

Web通帳(通帳不発行型)の申込をすると、すぐに紙の通帳が使えなくなるのですか？

、最大12ヵ月分までとなります。 お取引店の電話番号検索はこちら 1日に300件を超える入出金がある場合、当日の入出金 詳細表示

必ずパスワードカードに切り替えなければなりませんか？

が必要です。 なお、普通預金の残高・入出金照会や登録済口座への振込、定期預金のお預け入れ等、パスワードカードを使わないお取引に関しては 詳細表示

カスタマイズ機能とは何ですか？

入出金明細照会画面の色やレイアウトなどを、お客さまのお好みの組み合わせに変更できる機能です。設定可能な項目は次の通りです 詳細表示

インターネットバンキングで手続きした振込の明細を確認するには？

については、通帳の入出金明細等に受取人名が表示されます。 振込チャネル SMBCダイレクトの入出金明細の表記 詳細表示

他行あての振込の場合の留意点は？振込内容を間違えてしまったら？

。 この場合、振込資金については、ご連絡することなく出金口座へお戻しいたします。振込手数料は返却いたしませんので、ご了承ください。 再度振込 詳細表示