よくあるご質問

当行仲介のSBI証券口座のお取引・サービス等については、以下をご参照ください。

Q.三井住友銀行アプリでできることは何ですか？

1. A三井住友銀行アプリでは、当行仲介のSBI証券口座の保有資産の金額や明細を確認することが可能です。
   また、明細画面のリンクから、SBI証券サイト上で投資信託のお取引やその他金融取引を行うことが可能です。
   詳細はこちらをご確認ください。

Q.三井住友銀行アプリでSBI証券口座との連携操作が完了しません。

1. ASBI証券のユーザーネーム・パスワードにお間違いがないか、今一度ご確認ください。
   三井住友銀行アプリにログイン後、連携に関するエラーが表示される場合は、アプリ内メニューの「SMBC ID・連携情報の設定」より連携情報を削除の上で、再度連携を行ってください。

Q.SBI証券口座でクレジットカード払いによる積立投資はできますか？

1. Aはい。
   三井住友カード（株）発行のクレジットカード（※）をご登録いただければ、「三井住友カードつみたて投資」をご利用いただけます。

• ※家族カード、銀聯カード、ビジネスカード、コーポレートカード、デビットカード、プリペイドカード、ETC、iDは対象外です。

ご希望の場合は、SBI証券お客さまサイトにログイン後、メニュー内「取引」>「投資信託」>「投信（積立買付）」>「クレジットカード」より、三井住友カードをご登録ください。

Q.SBI証券口座でＶポイントを使うことはできますか？

1. Aはい。
   SBI証券の投資信託を購入する際に、Ｖポイントを1ポイント単位（1円換算）でご利用いただけます。
   なお、SBI証券の投資信託は100円から購入可能です。
   詳細はこちらをご確認ください。

• ※ポイント投資に使えるVポイントが「青と黄色のVポイント」へ変わります。
  2024年4月16日以降、リニューアル後にメインポイントを青と黄色のVポイントへ切り替えていただくまでの期間は、ポイント投資をご利用いただけません。青と黄色のVポイントへのメインポイントの切り替えは2024年4月28日（予定）以降に可能となります。
  くわしくはこちらをご確認ください。
  
  • ※SBI証券のウェブサイトに遷移します。

Q.既に持っているSBI証券口座の「Ｖポイントが貯まる・使えるコース」への変更手続が完了しません。

1. A「Ｖポイント」が貯まる・使えるコースへの変更ができない場合、以下の原因が考えられます。

（1）お手続ができない時間帯である

毎月8日14:31～9日14:30の時間帯は、コース変更のお手続ができません。
上記日時以外でお手続きください。

（2）当行以外の金融商品仲介業者を介して口座を開設されている

当行以外の金融商品仲介業者を介して口座開設されたお客さまは、コース変更のお手続ができません。
詳細については、SBI証券　三井住友銀行・三井住友カード仲介サポートデスクへお問い合わせください。

（3）未完了のお手続きがある

SBI証券口座の開設をお申込後、一部手続が未完了・未確認の場合、コース変更のお手続ができません。
お手数ですが、SBI証券　三井住友銀行・三井住友カード仲介サポートデスクへお問い合わせいただき、未完了・未確認の手続きがないかご確認ください。
各種お手続が完了次第、再度お客さまご自身でコース変更のお手続をお願いいたします。

（4）未確認の重要なお知らせがある

SBI証券お客さまサイトへログインの上、すべての「重要なお知らせ」をご確認いただき、「確認」ボタンを押下してください。
完了次第、再度コース変更のお手続をお願いいたします。

（5）コース変更のお申込後2営業日が経過していない

コース変更のお申込後、SBI証券Ｖポイントサービスに登録ができるまで約2営業日かかります。
2営業日以降に、再度お手続をお願いいたします。

SBI証券　三井住友銀行・三井住友カード仲介サポートデスク

固定電話：

0800-111-5422（無料）

携帯電話：

048-545-1202（有料）

受付時間：

平日8:00～17:00 （土日祝日・年末年始を除く）

• ※上記ダイヤルは、投資信託、カード積立など証券仲介業に関するお問い合わせを受付けております。
• ※SBI証券コールセンターに着信します。

Q.SBI証券のメンテナンスについては、どこから確認できますか？

1. A定期・臨時システムメンテナンスはSBI証券のホームページ※でご確認ください。
   ※SBI証券が運営・管理するウェブサイトに遷移します。