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よくあるご質問

  • No : 2262
  • 公開日時 : 2017/10/02 09:00
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被相続人の口座の有無や残高などを教えてもらえますか?

回答

電話によるご照会は受け付けておりません。
お亡くなりになったお客さまのお取引内容がわかるもの(通帳・キャッシュカードなど)をお持ちいただき、お近くの店舗にご来店ください。
ご来店の際には、以下の書類をご準備ください。


  • 戸籍謄本など、口座名義人さまがお亡くなりになったことが確認できる書類
  • お手続きされる方が相続人・遺言執行者・相続財産管理人であることが確認できる書類
  • お手続きされる方の実印および印鑑登録証明書(発行より6ヵ月以内のもの)

なお、お取引の内容によってはご要望にお応えできない場合がございます。 あらかじめご了承ください。

お近くの店舗はこちらよりご確認いただけます。

アンケート:ご意見をお聞かせください

その他ご不明な点は、電話やインターネットで相談もできます。