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よくあるご質問
【SMBCダイレクト】利用開始手続中に、キャッシュカードの暗証番号を間違って入力したため、手続ができなくなった
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回答
以下をお持ちの上、お近くの支店窓口でお手続きください。
なお、SMBCダイレクトでのお手続中にキャッシュカードの暗証番号がロックとなった場合、キャッシュカードを利用したATMでのお取引はご利用いただけます。
- ●ご本人であることを確認できる顔写真入りの公的証明書（運転免許証、パスポート※等）
- ●お届け印
- ●キャッシュカード
- ※2020年2月4日以降に申請されたパスポートには所持人記入欄が存在しないため、現住所が記載されている本人確認書類等を併せてご提示ください。
窓口でのお手続に関して
事前にご予約をいただければ、スムーズにお手続いただけます。
お近くの店舗をご検索の上、ご都合の良い日時をご予約ください。
ご予約の際は、ご相談内容の選択欄で各種お手続の「カード再発行（磁器不良・暗証番号誤入力等）」をご選択ください。
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