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よくあるご質問

『 お困りの際は 』 内の回答

検索結果22件中 11 - 20 件を表示

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  • キャッシュカードの暗証番号を忘れてしまったときは?

    お近くの支店窓口でおたずねください。 【ご来店時にお持ちいただくもの】 ご本人であることを確認できる顔写真入りの公的証明書(運転免許証、パスポート等) お届け印 キャッシュカード

  • 印鑑を変更したい時は?

    お近くの支店窓口でお手続をしてください。 お手続に必要なもの 新旧お届け印 お取引いただいているすべての口座の通帳・証書 ご本人であることを確認できる資料(運転免許証、パスポート等)

  • キャッシュカードの1日あたりのご利用限度額を変更したい

    インターネットバンキング(SMBCダイレクト)でのお手続 インターネットバンキングですぐにお手続きいただけます。 インターネットバンキング(SMBCダイレクト)のご利用登録が必要です。 ATMでのお手続 本支店ATMで引き下げについてお手続きいただけます。 窓口でのお手続 お近くの支店...

  • キャッシュカードの暗証番号は変更できますか?

    キャッシュカード暗証の変更は、三井住友銀行のATMにて変更していただけます。 キャッシュカード暗証を変更されましても、インターネットバンキングの第一暗証は変更されません。 お取り扱い時間は店舗により異なります。くわしくは、こちらからご確認ください。

  • 相続預金の残高証明書を発行するにはどうしたらいいですか?

    相続預金の残高証明書の発行が必要な場合は、必要書類をご準備の上、お手続を依頼される店舗にご来店いただき、お申し出ください。 ●戸籍謄本など、口座名義人さまがお亡くなりになったことが確認できる書類 ●お手続きされる方が相続人・遺言執行者・相続財産管理人であることが確認できる書類 ●お手続きされる方...

  • 口座名義人が死亡しました。どのような手続が必要ですか?

    お亡くなりになったお客さまのお取引内容がわかるもの(通帳・キャッシュカードなど)をご準備の上、お電話またはお近くの店舗にご来店いただき、お知らせください。今後のお手続についてご案内します。 お亡くなりになったお客さまとのお取引は、亡くなられた事実のご連絡と同時に停止させていただきます。公共料金などの定期的な...

  • 相続の手続を行う際に必要となる書類は何ですか?

    「相続に関する依頼書」(当行所定の書類)にすべての相続人さまが署名・捺印(実印)いただき、ご相続の対象となる預金取引の通帳・証書・キャッシュカード、貸金庫取引の鍵・利用カード等とともにご提出いただきます。 ご提出の際には、以下の戸籍謄本等をご準備ください。 ●お亡くなりになったお客さまの戸籍謄本(原本...

  • 戸籍謄本等の提出書類はコピーを持参してもよいですか?

    「戸籍謄本」「印鑑登録証明書」等は原本提示が必要となります。 ご提出いただいた書類の返却を希望される場合は、書類ご提出時にお申し出ください。 コピーをとらせていただいた上でご返却いたします。

  • 被相続人の口座の通帳記入をするにはどうすればよいですか?

    お手数ですが、お亡くなりになったお客さまの通帳をご持参の上、お近くの店舗にご来店にてお申し出ください。 ご来店の際には、以下の書類をご準備ください。 ●戸籍謄本など、口座名義人さまがお亡くなりになったことが確認できる書類 ●お手続きされる方が相続人・遺言執行者・相続財産管理人であることが確認でき...

  • 被相続人の口座から公共料金等の引き落としは継続できますか?

    お亡くなりになった方と当行との取引は、亡くなられた事実のご連絡と同時に、停止させていただきます。 公共料金などの定期的な引き落とし、家賃の振込などの予定がある場合は、お早めに引落口座や入金口座の変更手続をお願いします。

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