Question 1

【Olive】年会費はいくらですか？

Accepted Answer

年会費はランクによって異なります。詳細は、以下をご確認ください。

一般
永年無料です。

ゴールド
年会費は5,500円（税込）です（※1）。
なお、年間100万円以上のご利用で入会年の翌年以降、永年無料となります（※2）。

Question 2

【Olive】Vポイントの還元率を知りた

Accepted Answer

Oliveフレキシブルペイでのお支払に対するVポイントの還元率は、支払いモード等によって異なります。
詳細は以下をご確認ください。

通常のお支払の場合

●クレジットモード、デビットモード：0.5％
（プラチナプリファードは1

Question 3

【Olive】選べる特典を変更したい

Accepted Answer

Oliveの選べる特典には、以下4種類があります。
特典の変更をご希望の場合は、下記の操作方法をご確認ください。

●給与・年金受取特典（200pt）
●Ⅴポイントアッププログラム還元率（＋1%）
●ご利用特典（100pt）
●

Question 4

【Olive】ETCカードは申し込めます

Accepted Answer

はい。
Oliveフレキシブルペイへの入会有無に関わらず、Vpass IDをお持ちであれば、VpassからETCカードをお申込いただけます。

Oliveフレキシブルペイにご入会のお客さまは、クレジットモードの利用設定をしていただ

Question 5

【Olive】Oliveアカウントとは何

Accepted Answer

Oliveアカウントとは、以下5つのサービスを全てお申込いただいたお客さまへ、お得な口座特典に加え、各種特典を提供するパッケージサービスです。

<対象サービス>


●残高別金利型普通預金または普通預金
●SMBC

Question 6

【Vポイント】付与・利用履歴を確認したい

Accepted Answer

Vポイントの付与・利用履歴の確認方法は、以下をご参照ください。

2024年4月21日以前の履歴
SMBCダイレクトにログインの上、以下の順でクリック（タップ）

1画面左側メニュー内「各種サービス」＞「Vポイント」
2ポイント

Question 7

【Olive】家族カードの申込や利用明細

Accepted Answer

申込方法と利用明細の確認方法は次の通りです。

申込方法
会員専用インターネットサービス「Vpass」よりお申込いただけます（※1）。
三井住友銀行アプリからの場合、下記手順で「Vpass」へ遷移いただけます。

1三井住友銀行

Question 8

【デビット】海外ATMで現地通貨を引き出

Accepted Answer

SMBCデビット、Oliveで海外ATMにて現地通貨を引き出す方法は以下の通りです。

引き出し方法

●「Cash Withdrawal（引き出し）」＞「Saving（普通預金）」をATM画面で選択の上、お手続きください。
●S

Question 9

【Olive】Ｖポイントがいつ付与される

Accepted Answer

Oliveフレキシブルペイのご利用に対するＶポイントの付与日は、支払いモード等によって異なります。
詳細は以下をご確認ください。

通常のお支払分

●デビットモード：利用月の翌月20日頃
●クレジットモード：利用月の翌月10日

Question 10

【Olive】最大39,100円相当プレ

Accepted Answer

2024年4月1日に開始した「最大39,100円相当プレゼント！」の条件については、こちらをご確認ください。
獲得ポイントの進呈時期についてくわしくは、最大39,100円相当プレゼント!特設ページの「特典について」CASE1～3の各特典「

Question 11

【Olive】選べる特典の今月の特典を知

Accepted Answer

選べる特典の、今月ご利用いただける特典は、以下をご参照ください。

Olive申込月
コンビニATM手数料無料2回

Olive申込月の翌月
申込月に選択した特典2個

Olive申込月の翌々月
申込月の翌月に選択した特典

Question 12

【Olive】選べる特典の給与・年金受取

Accepted Answer

原因は以下が考えられます。

給与・年金受取としてみなされなかった
以下のいずれかに該当する場合は、給与・年金受取としてみなされないため、ポイントが付与されません。

●「給与振込」「年金」という明細名でなかった、もしくは2ヵ月連

Question 13

【Olive】Ｖポイントアッププログラム

Accepted Answer

Ｖポイントアッププログラムの還元率は、以下のスケジュールで三井住友銀行アプリに反映します。

●1月分：2月15日頃
●2月分：3月21日頃
●3月分：4月18日頃
●4月分：5月23日頃
●5月分：6月20日頃
●6月分：7

Question 14

最大39,100円相当プレゼント！（20

Accepted Answer

2024年4月1日に開始した「最大39,100円相当プレゼント！」の条件については、こちらをご確認ください。
獲得ポイントの進呈時期についてくわしくは、最大39,100円相当プレゼント!特設ページの「特典について」CASE1～3の各特典「

Question 15

【Ｖポイント】自分のＶポイントの有効期限

Accepted Answer

Ｖポイントの有効期限の確認方法は以下の通りです。

三井住友銀行アプリ
三井住友銀行アプリにログインの上、以下の順でタップ

1「Ｖポイント　＞」
2「ポイント有効期限」＞「はい」

※Ｖポイント残高照会・交換画面が表示され

Question 16

【Olive】最大28,600円相当プレ

Accepted Answer

2024年4月22日に開始した「最大28,600円相当プレゼント！」の条件については、こちらをご確認ください。
獲得ポイントの進呈時期についてくわしくは、最大28,600円相当プレゼント!特設ページの「特典について」CASE1～3の各特典

Question 17

【デビット】Vpassに登録できない

Accepted Answer

Vpassは、三井住友カード（株）が提供する、「クレジットカード」の会員向けサービスです。
そのため、Vpassに「SMBCデビット」を登録することはできません。ご了承ください。

※OliveフレキシブルペイのVpassへの登録方法

Question 18

【デビット】家族カードはありますか？

Accepted Answer

SMBCデビットの場合、家族カードはお申し込みいただけません。

Question 19

【Olive】カードを紛失し、再発行をし

Accepted Answer

Oliveフレキシブルペイを紛失し、カードを再発行した場合、保有Vポイントや付与予定に影響はございません。

Question 20

【Olive】紹介プログラムのVポイント

Accepted Answer

Oliveアカウント紹介プログラムのVポイントの付与時期と明細名は、下記をご確認ください。

紹介した方

●付与時期：紹介された方がエントリー・Oliveアカウントの契約を完了した翌月末まで
●明細名：Olive紹介プログラム（

よくあるご質問

『商品内容、特典、Ⅴポイント、キャンペーン』内の回答